to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz İnternet Ve Yüksek Fatura Şikayeti, Tarife Değişikliği Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık iki senedir hem yetersiz internet içeriği hem de buna rağmen yüksek gelen faturalar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Tarife kapsamında verilen internet hakkı günlük kullanımım için son derece yetersiz kalıyor, buna rağmen faturalarım oldukça yüksek tutarlarda geliyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yaşadığım sorun devam ediyor. 5380****64 numaralı hattım için, kullandığım tarifeye uygun, makul ve şeffaf bir fatura düzenlemesi yapılmasını, internet paketimin de ihtiyacımı karşılayacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Özellikle aylık 250–300 TL bandında, en az 20 GB internet içeren bir tarifeye geçirilmek ve varsa fazla ya da haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
