to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çıkarılan 1.733 TL’lik Vodafone Mobil Faturası
Vodafone mobil hattıma normalde yaklaşık 840 TL civarında gelen faturam Temmuz 2026 döneminde haberim ve onayım olmadan 1.733,86 TL olarak yansıtılmıştır. Fatura detayında yer alan kalemlerin hiçbirine yönelik ekstra bir talebim veya bilgilendirmem olmadığı halde bu kadar yüksek fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ilgilenilmediğini ve adeta umurlarında olmadığını hissettiren bir yaklaşım ile karşılaştım ve sorunum çözülmedi. Ne neden bu kadar yüksek fatura geldiği net şekilde açıklanabildi ne de mağduriyetimi giderecek bir adım atıldı.
Bilgim ve onayım dışında oluşan bu yüksek fatura tutarının incelenmesini ve hatalı ya da izinsiz yansıtılan tüm kalemlerin iptal edilerek ilgili tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sağ olsun
