Sözleşme Sonrası Fahiş Fatura Ve Gereksiz Yüksek Veri Paketi Teklifi

Yıllardır Vodafone abonesiyim. Son döneme kadar 247 TL ödediğim taahhüdümün sona ermesinin ardından, tarafıma tam 777 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Taahhüt bittiğinde fiyatların bir miktar artmasını makul karşılayabilirim ancak neredeyse 3 katı bir bedel talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Asıl mağduriyet ise yeni dönem için bana sunulan tekliflerde yaşanmaktadır. Benim aylık internet kullanımım oldukça düşüktür; eski tarifemdeki 8 GB internet bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana sunulan en düşük paket 620 TL limitinden başlamaktadır. Üstelik bu paket 40 GB internet içermektedir. Benim 40 GB gibi bir internet kullanımına ihtiyacım yoktur. Vodafone, tüketicinin ihtiyacını gözetmeksizin, alt limitleri suni bir şekilde yukarı çekerek müşterilerini kullanmayacakları internete yüksek ücretler ödemeye zorlamaktadır.
Kullanıcıyı mağdur eden bu dayatmacı fiyat politikasından şikayetçiyim. Tarafıma, ihtiyacım olan seviyede (8-10 GB civarı) ve bütçeme uygun, makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı en kısa sürede başka bir operatöre taşıyacağımı bildirmek isterim.