250 TL'ye 1 GB İnternet İçin Tarife Değişikliği Talep Ediyorum

Vodafone hattımda yaklaşık 8–9 aydır 1 GB internet içeren bir tarife kullanıyorum ve bu tarifeye aylık 250 TL ödüyorum. Kullandığım tarifenin içerik ve ücret açısından çok yüksek olduğunu düşünüyorum, daha uygun bir tarifeye geçmek istediğim halde bu konuda yardımcı olunmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden daha uygun bir pakete geçmek istediğimde bana sadece mevcut seçenekler gösteriliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da daha uygun bir tarife sunulmadığı, sistemde böyle bir seçenek görünmediği söyleniyor. Piyasada aynı fiyata, hatta 250 TL civarına 20 GB internet içeren tarifeler varken sadece 1 GB internet için 250 TL ödüyor olmak beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve bu ücretlendirmeyi adil bulmuyorum.

Sonu 0377 ile biten numaralı hattım için hem daha uygun ve yüksek internet içeren bir tarifeye geçirilmek, hem de bu hattın aylık fatura tutarının makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. İletişim için sonu 3214 ile biten numaralı hattımdan bana dönüş yapılmasını, Vodafone’un bu konuda müşteri lehine bir düzenleme yaparak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.