to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Yüksek Fiyat Teklifi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Şikayeti
Uzun süredir Vodafone faturalı hat abonesiyim ve hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red 25 tarifemin taahhüdü bitmek üzere. Mevcut tarifeme benzer içerikte, makul fiyatlı bir fatura bulamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Yaklaşık 1 aydır bu konuda çözüm arıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana artık mevcut tarifemin olmadığını, devam etmek istersem yeni teklifin 650 TL olduğunu ilettiler. Hem sunulan fiyatlar çok yüksek hem de müşteri hizmetlerinden aldığım desteği yetersiz buluyorum.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır kullanmakta olduğum Sınırsız Ultra Red 25’e içerik olarak denk ve daha uygun fiyatlı, makul bir fatura seçeneğinin sunulması ve mevcut mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
