to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturam Yüksek, Uygun Tarife İsteği
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ancak son 2–3 aydır faturalarım benim için çok yüksek gelmeye başladı. Her ay en az 400 TL civarında fatura ödüyorum, oysa maddi durumum buna elvermiyor ve en fazla 200 TL civarında bir fatura ödemek istiyorum.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunu çözeceklerini söylediler ancak herhangi bir düzenleme ya da kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hem maddi olarak zorlanıyorum hem de muhatap bulup net bir açıklama alamıyorum.
Batman’da ikamet ediyorum ve faturamın gelir durumuma uygun, yaklaşık 200 TL civarına düşürüleceği bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Fazladan alınan ücretler için de gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama ve mümkünse düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
