Taahhüt Sonunda Aşırı Pahalı Paket Teklifi Ve Çözülmeyen Çekim Sorunu

Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine çok az kalmasına rağmen tarafıma sunulan yeni paketler bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Uzun süredir yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bana sunulan tekliflerde makul bir indirim ya da uygun fiyatlı bir paket sağlanmıyor.

Bunun yanında Düzce Merkez’deki ev adresimde uzun zamandır ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp adresimi vererek sorunu ilettim, her seferinde sorunun çözüldüğü ya da iyileştirme yapıldığı söylendi ancak evimde hala sağlıklı bir şekilde telefonla konuşamıyor ve internet kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce şehir dışına çıkmadan önce de bu konuda tekrar görüşme yaptım, yine aynı şekilde çözüldüğü söylendi fakat herhangi bir iyileşme olmadı.

Hem bütçemi aşan paketler hem de yıllardır çözülemeyen çekim problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdüm bitmek üzereyken bana gerçekten ödenebilir, uygun fiyatlı bir paket sunulmasını ve Düzce Merkez’deki ev adresimde yaşadığım çekim probleminin teknik ekip tarafından yerinde incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.