Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeni Gelenlere Düşük Ücret

profile
18 Nisan 17:57
51
Nur'un Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederiz sorunum çözüldü sağ olun tamam”

Yaklaşık 15 seneden fazla süredir Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 580–600 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı operatöre numarasını taşıyan kişilerin ise benzer paketleri 200–250 TL gibi çok daha düşük rakamlara kullandığını görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Uzun süredir bu yüksek fatura tutarlarıyla devam ediyorum. Her müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma “size en uygun paket bu” deniliyor ancak yeni gelen ya da numara taşıyanlara çok daha avantajlı fiyatlar sunuluyor. Uzun yıllardır müşteri olduğum halde bu şekilde dezavantajlı konumda bırakılmamı adil bulmuyorum.

Kayseri’de ikamet ediyorum ve hattımı kapatmak ya da taşımak zorunda kalmak istemiyorum. Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak, mevcut tarifemin yeniden gözden geçirilmesini ve benzer paketleri yeni gelen müşterilere sunduğunuz seviyelere yakın, daha makul bir fatura tutarıyla kullanmak istiyorum.

18 Nisan 18:19 (Şikayetten 21 dakika sonra)
19 Nisan 13:08
Nur
Nur
19 Nisan 13:21

İlginiz için teşekkür ederiz sorunum çözüldü sağ olun tamam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Red 20 Tarifesinde Farklı Fatura Tutarı

profile
Mustafa
24 Mart 12:13
56
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Abdullah
14 Ekim 2025 17:37
126
"Teşekkür ederim"
4
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 00:30
166
"İlgisi için Vodafone teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri