to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve son 3 aydır hattımda anlam veremediğim şekilde çok yüksek faturalar çıkıyor. Vodafone Red tarifesi kullandığım ve numaramın sonu 0343 olan hattım için Ocak ayında 2451 TL, Şubat ayında 871 TL, Mart ayında ise 2000 TL civarında fatura yansıtıldı. Bu tutarların büyük kısmı internet aşımı olarak gösteriliyor, ancak ben mobil verimi sürekli kapalı kullanmama rağmen ve hatta telefonumu çoğu zaman evde bırakmama rağmen her ay bu şekilde yüksek fatura çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Daha önce bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, talebimi ve şikayetimi oluşturduklarını söylediler ancak bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı. İlk şikayet ettiğimde bir defaya mahsus olmak üzere iade yapıldı, fakat sonraki aylarda yine benzer şekilde yüksek faturalar çıkarılmaya devam edildi. Bir kereye mahsus iade yapıp daha sonra aynı sorunun sürmesi, kendimi açıkça aldatılmış ve haksız yere para ödemek zorunda bırakılmış gibi hissetmeme neden oluyor.
Ben hattımın detaylı şekilde incelenmesini, özellikle Ocak, Şubat ve Mart aylarına ait faturalarımda görünen internet aşımı kalemlerinin kontrol edilmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, her ay benzer şekilde yüksek fatura çıkmaması için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki süreç de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone hattı kullanıcısıyım. Red isimli, aylık 490 TL ödemeli tarifeyi kullanmama rağmen son dönemde faturalarımda normal kullanımımın çok üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Özellikle Mart 2026 dönemine ait faturam yaklaşık 600 TL olarak kesildi ve bu durum benim için ciddi bir sürpriz ve mağdu...
Vodafone hattımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum, son 3 aydır ise özellikle internet kullanmadığım ve öğrenci olmama rağmen çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Red tarifesi olduğunu düşündüğüm hattımda Kasım ayında yaklaşık 1.000 TL, Aralık ve Ocak aylarında ise 2.570 TL civarında fatura çıkarıldı....
Vodafone mobil hattıma ait, numaramın sonu 1663 olan hatta bu ay 3.645 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde telefon taksidimle birlikte toplamda yaklaşık 1.800 TL civarında fatura öderken bu ay gelen tutar neredeyse iki katına çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturanın ek internet kullanı...
Vodafone mobil hattımda bir süredir Red tarifesini kullanıyorum; ancak son birkaç aydır faturalarım normalden çok daha yüksek geliyor ve bunun nedenine hiçbir şekilde anlam veremiyorum. Ek bir paket, abonelik ya da bilerek onayladığım ekstra bir hizmet kullanmadığım halde, her ay beklemediğim tutarl...
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda yaklaşık 1400 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Red tarifesi kullanıyorum ve bu ...
Yorumlar