to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir aynı hattı kullanmama rağmen, yaklaşık iki aydır mobil hattımda kullandığım tarifeye 700 TL’nin üzerinde fatura ödüyorum. Mevcut tarifemin bütçeme göre çok pahalı olduğunu düşünüyorum. Özellikle yeni müşterilere çok daha düşük ücretlerle, neredeyse bedavaya yakın tarifeler sunulurken, yıllardır müşterisi olan biri olarak bu kadar yüksek ücret ödemek beni fazlasıyla rahatsız ediyor ve kendimi değersiz hissettiriyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanmakta çok zorlanıyorum. Sistem sürekli Toni’ye yönlendiriyor, uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum ve bu süreçte dakikalarım boşa gidiyor. Canlı bir temsilciye ulaşamadığım için tarifemle ilgili detaylı bilgi alamıyor, çözüm de bulamıyorum.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır müşterisi olmamın da dikkate alınarak, mevcut tarifemi aynı içerik ve haklarla çok daha uygun ve makul bir fiyata düşürmesi ve müşteri temsilcisine ulaşma konusunda yaşadığım bu zorluğun giderilmesidir. Hem yüksek fatura mağduriyetimin giderilmesini hem de daha adil ve kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmeti deneyimi talep ediyorum.
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son altı aydır müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma sürekli yüksek tarifeler sunuluyor ve şu anda aylık yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum. İki yıllık müşteri olmama rağmen daha makul bir tarife seçeneği sunulmamasından rahatsızım. B...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son 3–4 aydır faturalarımın tutarı beni ciddi şekilde zorlayacak seviyelere geldi. Bu dönemde hattıma 300 TL ile 800 TL arasında değişen, düzensiz ve yüksek tutarlı faturalar yansıtılıyor ve artık ödemekte güçlük çekiyorum. Bu durumla ilgili olar...
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve yaklaşık 2 yıldır mevcut tarifemi kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma uygun, avantajlı bir tarife kampanyası sunulmuyor. Yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı fiyatlar ve içerikler verilirken, mevcut müşterilerin yüksek ücretli tarifelere yönlendiri...
7 yıldan uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldan fazladır faturalarımın çok yüksek geldiğini görüyorum. Şu anda her ay ortalama 370 TL civarında fatura ödüyorum ve bütçemi zorladığı için artık ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için Vodafo...
Yorumlar