to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz 5 GB İnternet Paketi Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone hattımda kullandığım 5 GB internet paketim günlük kullanımım için yeterli gelmediği için internetim ay bitmeden tükeniyor ve sonrasında hatta aşım ücreti yansıyor. Bu nedenle faturam yaklaşık 300 TL civarında gelmeye başladı ve son bir aydır beklediğimden çok daha yüksek tutarlarla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşme yaptığımda, çözüm olarak sadece daha yüksek ücretli bir tarife önerildi. Hem mevcut paketimin yetersiz kalması hem de önerilen yeni tarifelerin fiyatlarının çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İnternet kullanım ihtiyacımı karşılayacak, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve aşım nedeniyle oluşan yüksek fatura tutarım için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hat numaramın son 4 hanesi 0210’dur.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
