to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda taahhüt sürem bittikten sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve aynı zamanda numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 15 Nisan tarihinde, yeni fatura dönemine geçmeden önce faturasız hatta geçişime rağmen son faturamın beklediğimden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Bu fatura için tarafıma herhangi bir detaylı fatura gönderilmediği için, neye istinaden bu kadar yüksek tutar çıkarıldığını öğrenemiyorum.
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra bu faturayı görünce durumdan haberdar oldum, ancak içerikte hangi kalemlerden ücret alındığını göremediğim için bu tutarın haklı olup olmadığını değerlendiremiyorum.
Vodafone’dan talebim, bu son faturamın detaylı olarak incelenmesi, taahhüt bitimi ve faturasız hatta geçiş tarihim de dikkate alınarak haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir.
Vodafone mobil hattımda taahhüdümün 7 Nisan’da bitecek olması nedeniyle 3 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattan faturasız hatta geçiş için işlem yaptırdım. Görüştüğüm hanımefendi işlemi aldığını, 7 Nisan’da hattımın otomatik olarak faturasız hatta geçeceğini, benim ekstra hiçbir işl...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için 13 Aralık’ta başvuru yaptım ve geçişimi, Vodafone taahhüt sürem bitmeden 2 gün önce gerçekleştirdim. Buna rağmen 30 Aralık son ödeme tarihli, 600 küsür TL tutarında çok yüksek bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun nedenini anlayamıyorum. Hat geçişi yapmış...
Vodafone ile olan taahhüdüm bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş sürecimi başlattım. Bu süreç 3-4 gün sürdü ve bu süre zarfında Vodafone’u defalarca arayıp faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirttim. Ancak geçiş yapamayacağımı söylediler ve taahhütsüz faturalı tarifede kalmak zorunda bırak...
Yorumlar