to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’dan Aldığım Yüksek Son Fatura İçin Detaylı Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone hattımda taahhüt sürem bittikten sonra faturasız hatta geçiş yaptım ve aynı zamanda numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. 15 Nisan tarihinde, yeni fatura dönemine geçmeden önce faturasız hatta geçişime rağmen son faturamın beklediğimden çok daha yüksek olduğunu gördüm. Bu fatura için tarafıma herhangi bir detaylı fatura gönderilmediği için, neye istinaden bu kadar yüksek tutar çıkarıldığını öğrenemiyorum.
Vodafone’dan ayrıldıktan sonra bu faturayı görünce durumdan haberdar oldum, ancak içerikte hangi kalemlerden ücret alındığını göremediğim için bu tutarın haklı olup olmadığını değerlendiremiyorum.
Vodafone’dan talebim, bu son faturamın detaylı olarak incelenmesi, taahhüt bitimi ve faturasız hatta geçiş tarihim de dikkate alınarak haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesi ve tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
