Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35769302

Onaysız Paket Eklenmesi Ve Aşırı Fatura Ücretleri İtirazı

profile
Levent
Vodafone
18 Nisan 22:40
11

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım alınmadan, asla kabul etmeyeceğim bir bedel karşılığında hattıma paket eklenmiş ve normalde yaklaşık 400 TL civarında gelen sabit faturam, son ödeme tarihi 30 Nisan olan dönem için 3.682,5 TL olarak çıkarılmıştır. Eşimin hattında da benzer şekilde olması gerekenden çok daha yüksek fatura yansıtılmıştır. Hattımın numarasının son 4 hanesi 5839’dur.

Ben bu paketi kesinlikle satın almadım, talep etmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim. Eşim de kendi hattı için böyle bir onayda bulunmamıştır. Üstelik 15 günlük bir bebeğimiz var, şu an sağlık durumu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayıp detaylı görüşme yapabilecek durumda bile değiliz. Dar gelirli bir aileyiz ve bu tutarları ödememiz imkansız.

Bu sebeple, onayım olmadan hattıma ve eşimin hattına yansıtılan tüm haksız ücretlerin ve bu paket sebebiyle oluşan ekstra kullanımların faturamdan ve eşimin faturalarından tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin acilen giderilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Aksi halde yasal haklarımızı sonuna kadar arayacağımızı belirtmek isterim.

onaysiz-paket-eklenmesi-ve-asiri-fatura-ucretleri-itirazi-2.jpg
Vodafone Logo
Vodafone
18 Nisan 22:52 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Levent
Levent
18 Nisan 23:11

Aciliyetle bekliyoruz,5839 ve 5339 sonu olan numaralarımdan herhangi birinden dönüş yapabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Faturamda İzinsiz 283 TL’den 633 TL’ye Aşırı Zam

profile
Batuhan
Vodafone
24 Aralık 2025 13:40
254

Vodafone mobil hat faturamda bilgim ve onayım dışında, aşırı şekilde bir fiyat artışı yapıldığı. Uzun süredir 283 TL civarında gelen faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu ay 633 TL olarak kesilmiş. Hattıma ait numaranın son 4 hanesi 6309’dur. Bu ani ve yüksek artışla...

vodafone-faturamda-izinsiz-283-tlden-633-tlye-asiri-zam-2.jpg
vodafone-faturamda-izinsiz-283-tlden-633-tlye-asiri-zam-1.jpg
1 Destek

Açıklama Yapılmadan 600 TL Fazla Ücretin İptali Ve İadesi Talebi

profile
Rıdvan
Vodafone
07 Nisan 12:13
48

Vodafone hattı kullanıcısıyım. Son faturamın yaklaşık 600 TL olarak geldiğini ve bu tutarın normal kullanımımın çok üzerinde olduğunu fark ettim. Mevcut tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerektiğini düşünüyorum. Tarafıma paket aşımı veya ek paket kullanımıyla ilgili herhangi b...

Haksız Ek Ücretlerle Gelen Yüksek Vodafone Faturası

profile
Hamdullah
Vodafone
06 Nisan 21:20
62

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2026 dönemine ait son faturamın yaklaşık 600 TL gibi, normal kullanımımın çok üzerinde bir tutarla geldiğini fark ettim. Tarifem kapsamında bu kadar yüksek bir ücret oluşmaması gerekirken faturada özellikle dikkatimi çeken, anlam veremediğim bazı ek ücretle...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Fatura Vodafone Fatura paketler Vodafone faturana yansıt Vodafone yüksek fatura Vodafone Fatura vermiyor Vodafone tutarla Vodafone talep Vodafone faturasız hat Vodafone faturana yansıt Vodafone yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri