to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Haksız Fatura Ve İcra Tehdidi
Vodafone mobil hattım için 16 Ağustos – 15 Eylül 2026 fatura döneminde 1.039,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa paketim ve kullanımlarıma göre ödemem gereken tutarın yaklaşık 359,83 TL olması gerektiğini düşünüyorum. Aradaki büyük fark nedeniyle bu faturayı ödemedim.
Ödeme yapmadığım için Vodafone tarafından hattım icraya verilmiş durumda ve bu süreçle ilgili SMS aldım. Hem haksız olduğunu düşündüğüm bir borçla hem de icra baskısıyla karşı karşıya bırakılmaktan son derece rahatsızım.
Konu hakkında bilgi ve çözüm için yönlendirildiğim Vodafone çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla kimse bana sağlıklı bir açıklama yapmadı.
Eylül 2026 dönemine ait faturamın kalem kalem incelenerek, paket ve kullanım koşullarıma uygun olmayan ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve haksız yansıtılan tutarın silinmesini, başlatılan icra sürecinin de durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana gelen son faturadan farklı bir tutar ödeme yaptım. İcrada ki hanımefendi 1565,43 lira icralık ödemeniz var diyor. Bayiye gidiyorum 797,78 TL ayrıca bir ödeme daha görünüyor. Toplam da 2363,21 TL ödeme yaptım. Bana gelen son fatura 1039,25 TL idi. Bu şekilde hak etmediğiniz tutarları alarak hakka giriyorsunuz. Bir daha Vodafone mu asla. Her hat alan tanıdığım kişiyi de engel olacağım Vodafone almaması için.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
