Vergi Hariç Gösterilen Tarife Ücretiyle Gerçek Fatura Tutarı Arasındaki Büyük Farktan Mağdur Oldum

14.03.2026 tarihinde başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yaparak 2025 kırmızı fırsat 20 GB paketini tercih ettim. Geçiş sırasında bana bu tarifenin aylık ücretinin 390 TL olduğu gösterildi ve ben de bu ücreti kabul ederek işlemi onayladım. Ancak sonradan anladım ki bu tutar vergiler hariçmiş ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamış.

15 Nisan 2026’da kesilen faturamla birlikte aylık ödediğim gerçek tutarın vergilerle birlikte 629,29 TL olduğunu gördüm. Başta gösterilen rakam ile fatura tutarı arasındaki bu ciddi fark nedeniyle kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Tarife tanıtımı sırasında vergiler dahil toplam ücretin açıkça belirtilmemesi, kararımı doğrudan etkileyen bir durum olmuştur.

Vodafone’dan, tarifemi bana gösterilen 390 TL üzerinden vergiler dahil olacak şekilde devam ettirmesini ve başlangıçta belirtilmeyen vergi tutarlarının son 4 aylık toplamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak ve dava süreci de dahil olmak üzere gerekli başvuruları yapmak niyetinde olduğumu belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.