Vodafone Yüksek Tarife Teklifleri Ve Çözüm Eksikliği

Vodafone cep telefonu hattım için taahhüt yenilemek ve daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum; ancak hem müşteri hizmetleri hem de mağazalar sürekli çok yüksek tutarlar sunuyor. Şu an 25 GB için yaklaşık 560 TL ödüyorum ve bugüne kadar bana bildirilen fatura tutarını neredeyse hiç ödemedim; faturalarım her zaman daha yüksek geliyordu.

Yeni bir tarife talep ettiğimde 700, 800 hatta 900 TL bandında kotalı paketler teklif ediliyor. Üstelik bu tutarların içine vergi ve aşım kapatma bedelleri de dahil edilmiyor. Müşteri temsilcilerine daha uygun bir tarife istediğimi söylediğimde hiçbir gerekçe sunulmadan “tarifeler bu şekilde” denilerek konu kapatılıyor, bana çözüm odaklı hiçbir destek verilmiyor.

Kotalı bir paket için bu kadar yüksek bedel ödemek istemiyorum; bu tutarları kesinlikle kabul etmiyorum ve daha makul, bütçeme uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal ederek hattımı da Vodafone’dan tamamen taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma gerçekçi, söz verildiği gibi faturalandırılacak uygun bir teklif sunulmasını istiyorum. 0547 960 085 numarası üzerinden iletişim sağlanmasını istiyorum.