Taahhüt Bitiminde Otomatik 600 TL Fatura Artışı Ve Yetersiz Paket Teklifi

Vodafone mobil hattım için 1 yıl taahhütlü olarak aylık 132 TL civarında fatura ödediğim bir tarifeye üyeydim. 2026 yılı boyunca da faturalarım 150 TL bandında seyrederken, taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım, talebim ya da açık bir bilgilendirmem olmadan Ağustos 2026 dönemi için 600 TL + vergiler olmak üzere toplam 626,98 TL fatura yansıtıldığını görüyorum.

Uygun fiyatlı bir pakete geçmek istediğimde de sistemde önerilen paketler arasında en düşük 535 TL civarında ve yalnızca 20 GB internet içeren, bana göre son derece yetersiz ve orantısız bir tarife sunuluyor. Hem taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fiyata otomatik geçirilmem hem de makul bir alternatif paket sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılabilecek bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Taahhüt bitimi sonrası bu denli yüksek bir fiyat artışıyla fatura çıkarılmasını ve bu şekilde bir fiyat politikasını kabul etmiyorum.

Taahhüt bitiminden sonra yansıtılan bu 600 TL’lik aylık tarife ücretinin iptal edilerek faturamın makul ve önceki döneme yakın bir seviyeye çekilmesini ve bana uygun, adil fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Gerek haksız yere yükseltilen faturamın düzeltilmesini gerekse ilerleyen dönemler için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.