to read complaints and reviews, or file yours.460 TL Tarife İçin 845 TL Faturada Vergi Ve Aşım Ücreti Şikayeti
Vodafone hattım için içinde vergi dahil olacak şekilde aylık 460 TL ödeyeceğim bir tarifeye geçtim. Tarife yenilenirken özellikle vergiler dahil 460 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak Temmuz ayı faturam 845 TL olarak geldi ve bunun içinde 215 TL civarında vergi ücretlendirmesi görünmekte.
Ayın ortasında paketim yenilendi ve ben bu paketi normal şekilde kullanmaya devam ettim. Buna rağmen sistemde hem aşım yapmışım gibi görünüyor hem de vergiler tarifeye dahil denmesine rağmen faturaya ayrıca yüksek bir vergi tutarı yansıtılmış. Bu durum sadece Temmuz ayı faturamda yaşandı, daha önce böyle bir problemim olmadı.
Telefon numaram 0534*****51 olup, faturamda görünen vergi kalemlerinin ve aşım ücretlerinin incelenerek, bana tarifede vaat edilen şekilde vergiler dahil 460 TL olarak yeniden düzenlenmesini ve haksız yansıtıldığını düşündüğüm tutarların iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
