to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Parsa Şubesinden Gönderilen Kargonun On Gün Boyunca Teslim Edilmemesi
04.11.2026 tarihinde İzmir Parsa şubesinden çıkan ve Sürat Kargo ile gönderilen, Trendyol üzerinden satın aldığım 2.500 TL tutarındaki kargom, bugün 14.11.2026 olmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 92122451931755 olmasına rağmen sistemde sürekli “yolda” şeklinde görünüyor, somut bir hareket ya da teslimat bilgisi ilerlemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece kargonuz yolda gibi geçiştiren, açıklayıcı olmayan bahanelerle oyalanıyorum. On gündür yolda olan bir kargo kabul edilebilir bir durum değil ve bu kadar uzun gecikme, hem zaman kaybına hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Parasını ödediğim bir ürünün bu şekilde belirsizlik içinde tutulmasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Kargomun acilen bulunarak Ankara Etimesgut’taki adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iç incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
