to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hattımın Taşıma Sonrası Haksız 1.188,25 TL Faturası İptali
Vodafone’a ait 552***8281 numaralı mobil hattımın tüm faturalarını düzenli olarak ödedim ve taahhüdümün bitiş tarihi olan 29.09.2026’dan yaklaşık bir hafta önce hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen hattım taşındıktan sonra 1.188,25 TL tutarında, son ödeme tarihi 14.10.2026 olarak görünen yeni bir fatura çıkarıldığını SMS ve online sistem üzerinden gördüm.
Taahhüt başlangıç tarihim 13.01.2023, bitiş tarihim ise 29.09.2026 olarak görünmesine rağmen, tüm ödemelerimi yapmış ve hattımı yasal süreler içinde taşıyarak hattı kapattırmış olmama karşın tarafıma ek bir borç yansıtılmasını kabul etmiyorum. Bu faturanın hangi gerekçeyle çıkarıldığına dair tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir taahhüt bozma, ceza veya ek kullanım durumu bulunmadığı halde haksız yere çıkarıldığını düşündüğüm bu 1.188,25 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve hattım üzerine herhangi bir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
