Vodafone’da Taahhüt Sonrası Faturalar Aşırı Yükseliyor Ve Düşük Tarife Talebi

Vodafone mobil hattım için ekim ayından bu yana taahhüdümün bittiği gerekçesiyle yüksek faturalara yönlendiriliyorum. Daha önce avantajlı bir tarifedeyken, taahhüt bitimi sonrası bana çok daha yüksek ücretli paketler önerildi ve şu an faturam gereğinden fazla yüksek çıkıyor.

Çanakkale Bayramiç’te hattımı kullanıyorum ve konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak bana bütçeme uygun, makul bir tarifeye geçiş imkanı sunulmadı. Yüksek faturayı kabul etmek zorunda bırakılıyormuş gibi hissediyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.

Taahhüdüm bittikten sonra da fahiş bir artış yerine, makul ve düşük ücretli bir tarifeye geçirilmek ya da bana uygun fiyatlı bir paket tanımlanmasını talep ediyorum. Fazladan ödetildiğini düşündüğüm tutarların da tarafıma iade edilmesini veya faturamda gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.