Vodafone Faturalı Hattımda Taahhüt Bitişi Yaklaşırken Ücret Üç Katına Çıkarıldı

Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken tarife yenileme bahanesiyle benden normal ödediğim ücretin yaklaşık 3 katı bir bedel talep ediliyor.

Uzun süredir aylık 380 TL olarak ödediğim faturam için son bir haftadır müşteri hizmetleri tarafından aylık 1.145 TL talep edildiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu görüştüm ancak tarafıma sadece bu fiyatın geçerli olduğu, başka bir seçenek sunulmadığı belirtildi.

Taahhüdüm biterken bu kadar fahiş bir artışı kabul etmiyorum. Mevcut müşteriyi mağdur etmeyecek, makul ve önceki faturama yakın bir tarifeye geçirilmek ya da benzer şekilde uygun bir teklif sunulmasını, aksi halde herhangi bir ek ücret ya da mağduriyet yaşamadan hattımı başka operatöre taşıyabilmeyi talep ediyorum.