Vodafone Fatura hat

Vodafone firmasında 8552 ile biten hattım üzerinde bilgim ve onayım dışında oyun aboneliği yapılmış ve 8 ay boyunca faturama ödeme yansıtılmış. Bu ödemelerin geri iade edilmesini ve bir daha böyle aboneliklerin yapılmamasını talep ediyorum. Bu sıkıntıları tekrar yaşamak istemiyoruz.

Vodafone faturalı hattımda sınırsız sosyal pass internetim olmasına rağmen, Instagram kullanımım kendi internet paketimden düşüyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda farklı bir müşteri danışmanı, çeşitli...

Vodafone faturalı çocuk hattı kullanıcısıyım. Temmuz 2025 döneminde, normalde 160 TL olması gereken faturam için 2.162 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm. 10 yaşındaki çocuğumun hattını arayarak ve mesaj göndererek, yasal hat sahibi olarak ben...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 5-6 aydır her ay ek olarak 49 TL fazla ücret yansıtılıyor. Adıma kayıtlı toplam 3 hat var ve hepsinde aynı sorunu yaşıyorum. Faturada bu ek ücretin hangi hizmetten kaynaklandığına dair hiçbir açıklama bulunmuyor. Haziran ayında bir kez düzeltilmişti, ancak sonrası...

28.07.2025 tarihinde Playweez firması tarafından hattıma “aboneliğiniz yenilenecektir” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir onayım olmadan, hiçbir yere tıklamadan veya onay vermeden Playweez aboneliği başlatılmış ve bunun sonucunda ağustos faturama 458 TL yansıtılmıştır. Hattım 5333****72 numarasıyla, b...

Vodafone’dan 10 yaşındaki çocuğum için İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden 24 ay taahhütlü olarak aldığım faturalı hatta, aylık 140 TL olması gerekirken son faturam 2.896,25 TL olarak geldi. Hattı alırken mobil ödeme, limit aşımı ve tarife aşımı kesinlikle kapalı olarak satıldı. Her ay küçük farkl...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için işlem başlattım. Bana, 2 ay daha kalmam durumunda 400 TL cayma bedeli ödeyeceğim söylendi. Ancak 2 ay sonra tekrar iptal etmek istediğimde böyle bir şeyin mümkün olmadığı, iptal işleminin yapılamayacağı belirtildi. Bu süreçte defalarca iptal talebinde bu...

01.05.2025 tarihinde 243 TL olan Vodafone 05537831*** numaralı faturam, yeni dönem indirimsiz fiyat olarak 1012 TL'ye yükseltildi. Bunun üzerine aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza taşımak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, faturalı hattımın faturasıza geçiş işlem...

Vodafone üzerinde adıma kayıtlı, aktif olarak kullandığım 3 adet numaram bulunmaktadır. 3 Mayıs tarihinde, bu üç numaramın tarife değişikliğini Vodafone çağrı merkezini arayarak gerçekleştirdim. Çağrı merkezi yetkilisi, onayım dahilinde 0531216***, 05462342*** ve 05342333**** numaralı hatlarım için ...

Temmuz ayında Kuşadası’nda tatildeyken Vodafone Red hattım bir anda yurt dışı hattına geçmiş gibi göründü ve bana 400 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa ne sınır bölgesindeydim, ne de yurt dışına çıkış yaptım. Konumum ve hattım kontrol edildiğinde de yurt dışında olmadığım Vodafone müşteri hizmetleri tara...

Vodafone hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 tarifesini kullanmaktayım. Mevcut taahhüdüm sona erdiği için tarafıma sunulan yeni teklifler, önceki fatura tutarıma göre ciddi bir artış göstermektedir. Halihazırda 430 TL civarında fatura öderken, en uygun teklifin 740 TL olarak ...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son fatura döneminde, Yanımda uygulamasında geçebileceğim tarifeler kısmında bana 900 TL’ye taahhüt uzatabileceğim bir tarife gösterildi. Ancak bu tarifeye geçmek için talepte bulunduğumda dikkate alınmadı ve hiçbir ücret indirimi yapılmadan, tarafıma 1270 TL tu...

Vodafone'da 4 yıldır faturalı hat kullanmama rağmen, fatura üzerine ek cihaz alamıyorum. Hat uzun süredir aktif ve kullanılıyor. Düşük miktarlarda ödeme yapmıyorum; her ay 2 bin liraya yaklaşan faturalarım olmasına rağmen cihaz alamıyorum. Bayiye gidiyorum, borç yok, gününde ödenmiş; 'Nasıl cihaz çı...

Hattımı 9 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Buna rağmen Vodafone tarafından 21 Temmuz 2025 tarihli, 605,25 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı ve sürekli SMS yoluyla bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Konu ile ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetler...

Vodafone üzerinden oğlumun hattına ait 0545*****45 numaralı hat için yalnızca ödenmiş faturaların, resmi bir işlemde kullanılmak üzere tarafıma iletilmesini talep ettim. Bu amaçla e*************@vodafone.com adresine resmi yazımı 17 Temmuz 2025 tarihinde göndermeme rağmen, 15 günü aşan süre boyunca ...