to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone 2.750 TL Fatura İddiası ve Telefon Araması Şikayeti
19.06.2026 tarihinde saat 10:51’de 0342 236 **numaralı telefondan bireysel Vodafone hattım için arandım. Arayan kişi, Vodafone paketimin süresinin dolduğunu, şu an 2.750 TL üzerinden fiyatlandırıldığını, daha önce Vodafone tarafından arandığımı ancak bana ulaşılamadığını, mevcut tarifemle devam edersem yeni faturamın 2.750 TL olacağını söyledi.
Kendisine tarifemin henüz 11. Ayına yeni geçtiğini, bitmiş olmasının imkansız olduğunu, daha dün Vodafone uygulamasından kontrol ettiğimi belirttim. Buna rağmen sistemin güncel olmadığını iddia etti. Vodafone gibi bir firmada “sistem güncel değil” ifadesi bana inandırıcı gelmediği için bu söyleme güvenmedim ve şu an düşünmediğimi, isterlerse saat 15:00 civarında tekrar arayabileceklerini belirttim. Daha sonra benzer şikayetleri internette görünce iyi ki herhangi bir bilgi paylaşmadığımı anladım.
Ayrıca arama kaydımda bu numara “Vodafone mağaza danışanım” notuyla kayıtlı görünmektedir. Bu nedenle aramanın gerçekliği konusunda daha da şüpheye düştüm. Vodafone’dan, bu numaranın acilen incelenmesini, hile amaçlı bir arama olup olmadığının tarafıma net şekilde bildirilmesini, hattım ve tarifem üzerinde bilgim dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve gerekiyorsa müşterilerin bu tarz aramalara karşı bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve gerekli incelemelerin yapılacağı bilgisi verildi. İlgili davranıldığı için teşekkürler
