to read complaints and reviews, or file yours.Faturam 600 TL’ye Çıktı, Taahhüt Sonrası Aşırı Artış Şikayetim
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı yaklaşık 270 TL civarında faturalandırılan bir paketle kullanıyordum. 1 yıllık taahhüdüm bittikten sonra geçen hafta tarafıma faturamın 600 TL olacağı bilgisi verildi. Taahhüdümün bitmesiyle birlikte bu kadar yüksek ve bir anda yapılan artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece fiyatların yüksek olduğu, yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Müşteri numaram/hat bilgilerim için 5466 ile biten hattım üzerinden işlem yapılmaktadır.
Vodafone’dan beklentim, gelir durumumu da zorlamayacak şekilde yeniden düzenlenmiş, makul ve uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve fatura tutarımın mantıklı bir seviyeye çekilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve bana bütçeme uygun, sürdürülebilir bir paket tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana arama yapılmadı
