to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşme Yenilenmesinde Uygun Tarife Teklifi Alınamaması
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi yarın itibarıyla bitiyor. Sözleşmem bitmesine rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden bana uygun, makul bir tarife veya fatura teklifi sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da, bayiye gittiğimde de çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim ve mevcut kullanımıma uygun, makul bir teklif alamadım. Ben hattım için yaklaşık 250 TL civarında, mevcut tarifeme benzer veya kullanımımı karşılayacak bir paketle sözleşmemin yenilenmesini istiyorum. Daha yüksek fatura ödemek istemiyorum.
Vodafone’dan, hattımın sözleşme yenileme sürecinde mağdur edilmeden, bütçeme uygun, yaklaşık 250 TL bandında bir paket sunulmasını ve konuyla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hat numaram: +90xxxxxxxxxx.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
