Vodafone Fatura geri iade

11 Kasım’da Bayramoğlu Vodafone Özkanlar İzmir şubesinden s Link kablo ve Robor şarj aleti satın aldık. Ürünler telefonumuzu yaktı ve 24 saat bile kullanamadan iade etmek için 12 Kasım’da mağazaya geri götürdük. Ancak mağaza çalışanı S***** Bey’in orada olmaması nedeniyle, 80 yaşındaki aile büyükler...

24 Mart 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımın kapatılması için başvuruda bulundum. Ancak, aradan geçen süreye rağmen hattım kapatılmamış ve ben bu hattı hiç kullanmamama rağmen her ay 680 TL fatura gelmeye devam etmiştir. Otomatik ödeme talimatım olduğu için faturalar otomatik olarak ödenmiş ve ...

Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Geçen ay faturam beklediğimden yüksek geldiği için müşteri hizmetlerini aradım ve çift telsiz kullanım ücreti alındığını öğrendim. Görüşmede, fazla alınan tutarın bir sonraki faturadan düşüleceği söylendi. Ancak bu ay gelen faturamda herhangi bir indirim veya ia...

Garanti Bankası’ndan aldığım Money Bonus, sonu 1012 ile biten kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında “Vodafone Masterpass fatura” adı altında birçok harcama yapılmıştır. Kart ekstrelerimi incelediğimde, 13 Mayıs 2023’ten 26 Haziran 2024’e kadar farklı tarihlerde ve tutarlarda (örneğin: 13 Mayıs 20...

17.09.2025 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bittiği ve hattımı değiştirmezsem yüksek fatura ödeyeceğim belirtildi. Bunun üzerine hattımı 23.09.2025’te İstanbul’da Türk Telekom’a taşıdım. Ancak 17.10.2025 tarihinde, hiçbir açıklama yapılmadan 2.040,75 TL tutarında fatura (Fatura No:...

Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fatura problemi nedeniyle şikayetçiyim. 7 Ekim'de tarifem yenilendi, ancak 3 gün sonra 20 GB internetim tamamen bitti. Telefonum sürekli wi-fi'ye bağlı olmasına rağmen bu durum gerçekleşti ve bununla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet talebinde...

06 Kasım 2025 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden 641,5 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak yanlışlıkla kendi hattım yerine başka bir numaraya ödeme gerçekleştirdim. Kendi numaram: 0541*****73xx. Yanlış ödeme yaptığım numarayı hatırlamıyorum. Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşt...

31.09.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı cayma bedelini de ödeyerek tamamen iptal ettim. Buna rağmen, bir sonraki ay mobil bankacılık üzerinden otomatik ödeme ile hesabımdan bilgim dışında yaklaşık 372 TL kesinti yapıldı. Üstelik bu tutar, önceki fatura ödememden de fazlaydı. Faturalı hattım i...

Vodafone faturalı hattımızı annem kullanıyor ve kendisi yaşlı olduğu için internet aşımını fark edememiş. 20.09.2025 tarihinde başlayan bu sorun nedeniyle faturaya yüksek bir tutar yansıtıldı. İlk aşımda Vodafone tarafından bir miktar indirim yapıldı ve kalan kısmı ödedim. Ancak bu görüşmemizde anne...

5359****67 numaralı Vodafone faturalı hattım için 30.10.2025 tarihinde Karabük’te Vodafone bayisinden elden ödeme yaptım. Ancak aynı faturam otomatik ödeme talimatı verdiğim Garanti Bankası’ndan da tahsil edildi ve toplamda 8.983 TL çift ödeme gerçekleşti. Durumu fark eder etmez 01.11.2025 tarihind...

Vodafone faturalı hattımda Kasım ayında 4500 TL fazla fatura yansıtıldı. Faturada belirtilen işlemler bana ait değil ve bu durum üçüncü kez başıma geliyor. Cihazımı kontrol ettirdim, herhangi bir sorun tespit edilmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme başlatac...

2012 yılından beri Vodafone müşterisiyim. Paylaştığım faturaya ait olan hattımı ise 25.08.2017’den beri kullanıyorum. Açıklamasını size bırakıyorum, fakat ben buna başka bir şey diyemiyorum. Lafı uzatmadan, birkaç sorum olacak: 1. Nisan 2025 tarihine ait olan faturamda paket ücreti 469,22 TL iken, ...

22.07.2025 tarihinde, oğlum 34 GB internet hediyesi almak için Vodafone’un 'dealertdundar2' isimli mağazasına gitti. Ancak mağazada oğluma böyle bir hediye olmadığı söylenip, onun yerine 12 ay geçerli, aylık 1.190 TL tutarında sınırsız bir tarifeye geçiş yapılmış. Oğlum henüz 15 yaşında ve hattım ke...

Vodafone faturalı hattım için her ay 250-270 TL civarında bir fatura gelmesi gerekirken, geçen dönem 3400 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Fatura detayında herhangi bir ekstra kullanım, aşım ya da farklı bir ücretlendirme belirtilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun t...

Vodafone tarafından 2024 ve 2025 yıllarına ait faturalarımda haksız faturalandırma yapıldı. Şikayetlerim sonucunda Vodafone, haksız faturalandırmayı kabul edip tutar iadesi yapılacağını bildirdi. Yaklaşık 6 aydır e*************@vodafone.com adresine gerekli talimatı göndermeme rağmen hiçbir şekilde ...

01.11.2025 tarihinde Ziraat mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan bir Vodafone faturalı hat (545*****56) için 378,5 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemini fark ettikten sonra hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ödediğim parayı talep etmem gerektiği söylendi ancak ...

Vodafone fazla fatura çıkardı BTK üzerinden şikayet ettiğimde aşağıdaki gibi bir mesaj attı. 4 iş günü diyor ama şikayetim üstünden 16 gün geçmesine rağmen hala bir ödeme gerçekleştirmedi. Sayın M***** G*****, İlgili yazınıza istinaden, *********** GSM numaralı hattınız ile ilgili gerekli incelemele...

Vodafone E-sim 15GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 1000 dakika hakkım olması gerekirken, son 2 aydır her ay yalnızca 100 dakika tanımlanıyor. Bu nedenle faturam sürekli aşım ücretiyle karşılaşıyor ve toplamda 385 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunu çözmek için hem Vodafone müşteri hiz...