Vodafone Faturageri iade

Vodafone kadar hayatımda kötü bir şey daha görmedim. 12 gündür kapalı hattı...m faturayı hiçbir şekilde ne mobil bankacılıktan ne de şubeden gözükmediği ...

9 Mart’ta Vodafone faturalı hatta geçtim ancak geçtiğim günden itibaren hiç memnun kalmadım. Bulunduğum yerlerde çekim g...ücü çok zayıftı, internet neredeyse hiçbir yerde düzgün çalışmıyor, normal WhatsApp yazışmalarında bile sürekli sıkıntı yaşıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Eylül ayında Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Hattı aldığım bayi, engelli kartımın orada geçmediğini söyleyince ben de b...aşka bir ilçedeki Vodafone bayisine giderek sosyal destek (engelli indirimi) başvurusu yaptım. Kasım ayında başvurumun tanımlandığı söylendi, ancak Kasım ayı faturam yine yüksek ge...

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ile kurumsal hatlarımız üzerinden çalışıyoruz. Son 1 yıldır iş yeri hatlarımızda faturaların ...düzensiz ve anlaşılan tutarların üzerinde geldiğini fark ettik. Bu durumu saha danışmanımıza defalarca iletmemize rağmen kalıcı bir çözüm alamadık. Geçmiş faturaların yüksekliği g...

Vodafone faturalı hattımın ödemesini Almanya Köln’de bulunan yurt dışı banka hesabımdan yaptım. Yaklaşık 2 ay önce hattı...ma ait telefon numarasını açıklama kısmına yazarak iki kez ödeme gerçekleştirdim ve toplamda yaklaşık 40 euro civarında para gönderdim. Buna rağmen faturam ödenmemiş görünüyor ve g...

Vodafone mobil hattım için Ocak 2025 döneminde müşteri hizmetleriyle yaptığ...ım görüşmede, mevcut taahhüdümün bitimine yakın yeni ve daha uygun bir tari...

Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim ve hattın yasal sahibi ve üzerinde işlem yapmaya yetkili kişi benim. M...art 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken, faturam 700 TL olarak yansıtılmıştır ve son ödeme tarihi 21 Mart 2026’dır. Yaptığım kontrol...

Yaklaşık 11-12 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar ...benzer bir sorun yaşamadım. Ancak hem Nisan ayı faturama hem de 7 Mayıs’ta ...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, hem kendi hattım hem de annemin hattı için yaklaşık 3 aylık dönemde oluşan yüksek ...faturalarla ilgili daha önce şikayette bulundum. Yapılan inceleme sonrasında annemin hattı için 3.000 TL civarında, kendi hattım için ise 2.000 TL civarında bir iade yapılacağı tar...

Birkaç gün önce Vodafone hattıma yansıyan olağan dışı yüksek fatura nedeniyle detayları incelediğimde, bilgim ve onayım ...dışında Google Play Store ve YouTube.com üzerinden çok sayıda harcama yapıldığını fark ettim. Oğlum, benim şahsi telefonumu kullanırken, kayıtlı Google hesabım ve ödeme yöntemi üze...

İki adet bireysel Vodafone hattı kullanmaktayım. 06.02.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyordu ve bu tarihten önce İstanbul Ü...sküdar ilçesindeki Capitol AVM’de bulunan Vodafone mağazasına giderek durumu anlattım. Bana, işlemi ancak hesap kesiminden sonra yapabileceklerini, tarife değişikliğine de gerek ol...

Vodafone faturalı mobil hattımın Ocak ayı faturası olan 2.300 TL’yi öderken kredi kartımdan aynı tutar iki kez çekildi. ...Bunu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve fazla çekilen 2.300 TL’nin iadesini istedim. Mail yoluyla IBAN’ımı istemelerine rağmen, bu tutarı hesabıma geri gönderm...

Vodafone mobil hattım için Mayıs 2025 tarihinde 12 ay sabit fiyatlı, aylık 118 TL olarak anlaştığım bir paket yaptırdım.... Ancak söz verilen sabit fiyata rağmen Haziran ayından itibaren faturalarım hiçbir zaman 118 TL olarak gelmedi. Şu ana kadar 5 kez 139,5 TL, 1 kez 161 TL ve 3 kez 145 TL fatura yan...

Yaklaşık üç ay önce Vodafone kurumsal faturalı hatta geçtim ve anlaşmamız 280 TL’lik bir paket üzerineydi. Buna rağmen i...lk faturam 1.150 TL, ikinci faturam 1.547 TL, son faturam ise 2.124 TL olarak kesildi. Şubat, Mart ve Nisan aylarına ait bu faturalar, tarafıma hiçbir ek paket, ek işlem, yurt dışı...

Vodafone mobil hattımızın yedek SIM kartını yaklaşık iki hafta önce Nevşehir’de almak istedik; ancak hattın sahibi yaban...cı uyruklu olduğu ve kimliğinde çip olmadığı gerekçesiyle, kaybolan SIM kartın yerine yeni kart verilmeyeceği söylendi. Bu nedenle hattı şu anda hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Hat...

Vodafone hattıma tanımlı Vodafone Pay ödeme yöntemini kullanarak satın aldığım bir dijital üyeliği iptal ettim ve ilgili... platform tarafından ücret iadesi yapıldı. Ancak bu geri ödeme yapılmış olmasına rağmen tutar Mart 2026 faturama tekrar yansıtıldı. İptal edip iadesini aldığım bu ödemenin yaklaşı...

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir şekilde bilinmeyen numara sorgulama ya da rehberlik hizmeti kullanmamama rağmen Mart ...ayı faturama 106 TL “bilinmeyen numara/rehberlik servisi” ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu servise dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi; Yanımda uygulamasından k...

15.03.2026 tarihinde Vodafone hattım için online kanaldan ödeme yaparken, hattın benden önceki sahibine ait eski faturay...ı yanlışlıkla ödedim. Yaklaşık 865 TL tutarındaki bu ödemenin banka dekontu elimde mevcuttur. 18.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumumu anlattım ve fatura tutarı...

Aralık ayında Vodafone Türkiye Gemlik şubesine giderek 5426****58 numaralı hattımı kapattırmak için başvuru yaptım. Şube...deki çalışanlar beni daha sonra arayacaklarını söylediler. Ardından telefonla arandım ve hattın kapatılmasını açıkça onayladım, bana hattın kapatıldığı bilgisi verildi. Daha sonra...

Vodafone hattıma ait faturam normalde yaklaşık 360 TL civarındayken, Mart 2026 dönemi için hiçbir açıklama yapılmadan 60...0 TL fatura çıkarıldı. Hatta artık sizinle uğraşmamak için hat değişikliği yapmış olmama rağmen bu şekilde yüksek fatura yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. İlgili ...

Vodafone faturalı hattımı iptal ettirmek için 01.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattımı iptal etmek... yerine dondurabileceklerini, 6 ay boyunca hiçbir ücret ödemeyeceğimi ve hattımın dondurulduğunu söylediler. Ancak buna rağmen 3 adet fatura çıkarılmış ve toplamda yaklaşık 2.100 T...