Vodafone Fatura geri iade

01.11.2025 tarihinde Ziraat mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan bir Vodafone faturalı hat (545*****56) için 378,5 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemini fark ettikten sonra hemen Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ödediğim parayı talep etmem gerektiği söylendi ancak ...

Vodafone fazla fatura çıkardı BTK üzerinden şikayet ettiğimde aşağıdaki gibi bir mesaj attı. 4 iş günü diyor ama şikayetim üstünden 16 gün geçmesine rağmen hala bir ödeme gerçekleştirmedi. Sayın M***** G*****, İlgili yazınıza istinaden, *********** GSM numaralı hattınız ile ilgili gerekli incelemele...

Vodafone E-sim 15GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 1000 dakika hakkım olması gerekirken, son 2 aydır her ay yalnızca 100 dakika tanımlanıyor. Bu nedenle faturam sürekli aşım ücretiyle karşılaşıyor ve toplamda 385 TL fazla ücret ödemek zorunda kaldım. Sorunu çözmek için hem Vodafone müşteri hiz...

Vodafone kullanıcısıydım. Onların yaptığı, insanların haklarını ihlal eden uygulamalar nedeniyle operatörümü değiştirdim. Son numaramı da taşımak üzereydim. Ödemelerimi otomatik ödeme talimatına bağlamıştım. Dikkatimi çekti; iki defa para çekilmiş. Bunun üzerine bankamı aradım ve Vodafone'un ayrı fa...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, Temmuz, Ağustos, Eylül ve Ekim 2025 aylarında her ay ortalama 2750 TL fazla fatura ödedim. Faturalarımda, bilgim dışında Google Play üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için oyun içi satın alımlar yapılmış. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekl...

Vodafone faturalı hattımda son iki ayda ciddi şekilde fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde vergiler dahil aylık faturam 370 TL civarındayken, Ağustos ayında 900 TL, Eylül ayında ise 1400 TL fatura geldi. Bu durumun ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve fazla ücretin ip...

Vodafone faturasız hattımı faturalıya çevirdikten sonra 235 TL borç çıkarıldı. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir fatura daha çıkacağı ve toplamda 300 TL ücretin iade edileceği bilgisi verildi. Hat sahibi ben olduğum halde, IBAN numaram da bana ait olmasına rağme...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple hizmeti satın aldım. Ancak bu hizmetin iadesi sağlanmadı. Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce kendi hataları olduğunu, iadenin yapılmadığını söylediler ve kayıt oluşturdular. Daha sonra tekrar aradıklarında ise kaydı ...

Vodafone hattımı yaklaşık 3 yıldan uzun süredir kullanıyorum. 19.09.2025 tarihinde, hattımın eski sahibine ait 2017 yılına ait bir borcun (6109,85 TL) bana fatura edildiğini gördüm ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Eski müşterinin kim olduğunu dahi tanımıyorum ve bu borçla hiçbir ilgim yok. Yaşad...

13.10.2025 tarihinde Vodafone Flex uygulamasından nul1003361724 numaralı siparişimle faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Siparişler kısmında sürekli "Üzgünüz, bir sorunla karşılaştık" hatası alıyordum ve cihazı hiçbir şekilde takip edemedim. 22.10.2025 tarihine kadar cihaz kargoya verilmedi. B...

Vodafone hattımda yaklaşık 3000 TL tutarında bir iade hakkım vardı. Bana, bu tutarın istersem IBAN’ıma yatırılabileceği, istersem de faturamdan düşülebileceği söylendi. Ben de faturamdan düşülmesini talep ettim. Faturam aylık 300 TL civarında ve ilk iki faturam çıkmadı, ancak üçüncü faturam tekrar ç...

23.10.2025 tarihinde Marmara Forum Vodafone mağazasından eşimin hattı üzerine Redmi Note 14 5g model bir telefon satın aldım. Satış sırasında bana bu ürünün “Pro” modeli olduğu belirtildi ve bu bilgiye güvenerek işlemi tamamladım. Ancak daha sonra cihazın Pro modeli olmadığını fark ettim. Aynı gün, ...

22 Eylül tarihinde Vodafone Red hattıma ait faturam iki kez tahsil edildi. 430 TL tutarındaki fatura, hem banka kartımdan hem de kredi kartımdan otomatik ödeme ile iki ayrı hesaptan çekildi. Konuyla ilgili olarak iki kez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde, fatura dekontlarını ve IBAN...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda, hiçbir onayım olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden “tamamlayıcı ürün ve servis hizmeti” adı altında 761 TL ek ücret yansıtılmış. Faturam toplamda 2100 TL olarak geldi. Hattım çoğu yerde çekmemesine rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorund...

07.07.2025 tarihinde Vodafone ile yaptığım taahhütte faturalı hattımın aylık ücretinin 360 TL olacağı belirtilmişti. Ancak her ay faturamda artış yaşanıyor ve 07.10.2025 tarihli faturam 403 TL olarak yansıtıldı. Bu şekilde devam ederse, taahhüt sürem sonunda faturamın ne kadar olacağı belirsiz. Müş...

Vodafone hattımda, benden hiçbir onay alınmadan tarifem otomatik olarak değiştirilmiş ve son iki aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşanmıştır. Öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı almadım. 0552******77 numaralı hattım için geçen ay 1.162 TL ödedim, bu ay ise 988 TL fatura geldi....

02.10.2025 tarihinde Vadi İstanbul’daki Vodafone mağazasından 256 GB lacivert iPhone 17 Pro Max satın aldım ve 135.000 TL Nakit ödeme yaptım. Telefonu oğlum için aldım ancak ilk açıldığında ekran arızası verdi ve hemen Apple Zorlu mağazasına götürdük. Apple, cihazın fabrika hatalı olduğunu tespit ed...