to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitiminde Bildirim Almadan Fazla Fatura Ödemek
Vodafone mobil hattımın taahhüdü yaklaşık 2 aydır bitmiş olmasına rağmen ne arama ne de bilgilendirici bir SMS almadım. Herhangi bir uyarı ya da teklif yapılmadan, yaklaşık 2 aydır faturamı normalden daha yüksek tutarlarda ödüyorum.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Hem bilgilendirilmemiş olmam hem de fazla fatura ödemeye devam etmem nedeniyle mağdur durumdayım.
Fazla ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve tarifemin taahhüt bitiminden sonra makul bir ücrete çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradılar mağduriyetimi hiçbir şekilde karşılanmadı ben elinizde delil var mı diye sordum yok dediler herhangi bir arama kaydı yok. Dalga geçer gibi faturamı düşürmeyi talep ediyorlar. 3 aylık para mağduriyetinin karşılanmasını istiyorum
