to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Store’da Critical Strike Oyununda Çift Ücretlendirme Ve İade Talebi
22 Mayıs 2026 ve 29 Mayıs 2026 tarihlerinde Google Play Store üzerinden Critical Strike oyununa yaptığım alışverişler, Vodafone faturama iki kez yansıtılmış ve toplamda 989,97 TL ücret alınmıştır. Aynı oyun için bu şekilde çift ücretlendirme yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili hem Google Play üzerinden hem de Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden talep açtım. Vodafone tarafı bana kendi yapabilecekleri bir şey olmadığını belirtti, Google Play’den ise şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Haksız yere alınan bu 989,97 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini ve yapılan çift ücretlendirmenin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
