Onaysız Vodafone Servis Ücretleri İçin Geri Ödeme Ve Abonelik İptali Talebi
"Fevzi bey iletisim kurarak daha önce faturama yansıyan ücretlerin, bu aydan sonra ödeyeceğim faturadan düşeceğini ileterek sorunumun çözüldüğünü belirtti teşekkür ederim."
"Fevzi bey iletisim kurarak daha önce faturama yansıyan ücretlerin, bu aydan sonra ödeyeceğim faturadan düşeceğini ileterek sorunumun çözüldüğünü belirtti teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 135 TL ödediğim tarifemi herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Temmuz ayında 975 TL sev...iyesine çıkardılar ve faturam 1.033 TL olarak geldi. Tarife ücretimde bu derece yüksek bir artış yapılmasına dair tarafıma SMS, arama veya benzeri hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
4 Temmuz tarihinde bir müşteri temsilcisinin kötü ve argoya yakın üslubu nedeniyle Vodafone’a şikayette bulundum. Şikaye...tim üzerine ilgili çağrı dinlendi ve haklılığımın tespit edildiğine dair tarafıma hem SMS gönderildi hem de telefonla bilgi verildi. Ayrıca özür mahiyetinde vergiler dahil yaklaşık
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2026 döneminde normalde yaklaşık 500 TL civarında gelen faturam, hiçbir onayım ve ...isteğim olmamasına rağmen 3.300 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda ek paketler, rehberlik servisleri ve mobil TV gibi kullanımlar görünmesine rağmen ben bu servisleri
Vodafone faturalı mobil hattımda internet paketimin bitmesinin ardından yapılan kullanımlar nedeniyle faturama 3325 TL p...aket aşımı ücreti yansıtıldı ve son ödeme tarihi 31 Ağustos olan faturam yaklaşık 3600 TL olarak oluştu. Ayrıca tarife ve kullanım ile ilgili bilgilendirme SMS’leri spam klasörüne
Vodafone Kocaeli Gebze Çarşı bayisinden 31 Temmuz 2026 tarihinde faturaya ek ödemeli Samsung s26 256 GB telefon satın al...dım. Bayide imza aşamasında hem fiyat hem de indirim konusunda eksik ve hatalı bilgilendirme yapıldı. Cihazı normalin çok üzerinde bir fiyattan işleme aldıklarını, ayrıca bize 8.00
Yaklaşık iki aydır Vodafone hattımda limitim olmasına rağmen sürekli “limit yetersiz” hatası alıyorum ve bu nedenle yapı...lan harcama mobil faturama yansıtılıyor. Özellikle Pazarama uygulamasında işlem yapmak istediğimde bu sorunla karşılaşıyorum. Vodafone’dan da harcama indirimi ve limit yetersizliği
"Benimle aynı gün ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum bu kadar hızlı çözüleceğini asla beklemezdim"
Yozgat Sarıkaya’daki Vodafone bayisinde, 27.07.2026 tarihinde üç farklı Vodafone hattına ait faturaları VakıfBank hesap ...kartım ile pos cihazı üzerinden ödedim. 0543********85 numaralı hat için 1.950,00 TL, 0543********14 numaralı hat için 281,25 TL ve 0535********09 numaralı hat için 481,75 TL olmak
Vodafone faturalı hattımı kapatıp başka operatöre geçmeme rağmen, son faturamla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. B...ayiye gittiğimde ve müşteri hizmetlerini aradığımda son faturamın 677 TL olacağı söylendi. Ancak daha sonra çıkan son faturada benden 3.612,25 TL tahsil edilmek isteniyor. Buna ek
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red’li 5g 40 GB tarifesindeyim. 16.08.2026 tarihinde saat 12.00 ile 14.25 arasın...da, hattımda halen kullanıma açık SMS, internet ve dakika haklarım olmasına rağmen, bilgim, iznim ve rızam dışında hattıma art arda ek paket tanımlandığını fark ettim. Kısa süre iç
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Red'li 5G 40 GB tarifesindeyim. 16.08.2026 tarihinde saat 12:00 ile 14:25 arasın...da, hattımda hâlen kullanıma açık SMS, internet ve dakika haklarım olmasına rağmen, bilgim, iznim ve rızam dışında hattıma art arda ek paket tanımlandığını fark ettim. Kısa süre iç
Vodafone’da Red'li 30 GB tarifesini kullanırken hattımı faturalı olarak devam ettirmek istemediğim için faturasız hatta ...geçiş talebinde bulundum. Bu amaçla 4 Ağustos 2026 tarihinde 542 müşteri hizmetlerini arayarak talebimi açıkça ilettim ve faturasız hatta geçişle ilgili kayıt oluşturuldu. Görüşme
Vodafone’da Bütçe Dostu 2025 1 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Normal şartlarda her ay yaklaşık 260 TL civarında fa...tura ödüyordum. Taahhüt sürem Ağustos ayında bitecekken, sistemde taahhüdümün Haziran ayında bitmiş gibi görünmesi nedeniyle internet kullanımıma ekstra ücret yansıtıldı ve sadece
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımı yıllardır düzenli olarak her ay otomatik şekilde Vodafone ...Pay üzerinden ödüyorum. Normalde son ödeme tarihi her ayın 15–16’sı arasınd
Vodafone hattıma ait taahhüdüm bittikten sonra son faturamı ödeyip hattımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen 14.08.20...26 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan “Vodafone iletişim bedeli tahsilatı” adı altında 1.202,75 TL tutarında ek bir fatura/ödeme alındığını dekont üzerinden gördüm. Taahhüdüm bitti
Vodafone mobil hattım için 08.08.2026 tarihinde 1-8139835580364 kayıt numarasıyla açılan talebim 6 gündür sonuçlandırılm...adı. Son 6 ay içinde hiçbir şekilde iade hakkımı kullanmamış olmama rağmen, faturama yansıtılan 240 TL tutarındaki aşım ücretinin tek seferlik iade hakkım kapsamında değerlendirilm
"Güzel"
Vodafone cep telefonu hattım için 01.08.2026 tarihinde kesilen faturamda Te...mmuz ayına ait internet aşımı nedeniyle yaklaşık 1000 TL ekstra ücret yansı
Vodafone mobil hattıma Temmuz 2026 dönemine ait olarak 797’şer tl tutarında... iki kez fatura çıkarıldı. Normal fatura tutarımın dışında fazladan kesilen
"Sağ olun imren hanım"
"Teşekkür ederim"
Vodafone üzerinden Samsung s25 fe cihazını online olarak alıp 21 Temmuz tar...ihinde iade ettim. Cihazı iade etmeme rağmen Temmuz dönemine ait faturama 1
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde, Bodrum’da bulunduğum süre boyunca hattım Yunanistan üzerinden yurt ...dışı kullanımı yapmış gibi faturalandırılmış ve hattıma 7.036 TL tutarında haksız bir yurt dışı ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu süre zarfında Türkiye sınırları içindeydim ve Bodrum’
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100