Vodafone Fatura geri iade

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 aydır hattımdan hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ne arama yapabiliyorum ne arama alabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Buna rağmen hatta herhangi bir teknik çözüm üretilmedi. Bu süreçte problemi defalarca kez Vodafone çalışanlarına aktardı...

Vodafone kurumsal sabit hat aboneliğimizde, yaklaşık Eylül ayından bu yana üç aydır tamamen fahiş tutarlarda faturalar çıkarılıyor. Daha önce sabit ücret olarak 100 küsur lira civarında gelen faturamız, hiçbir paket değişikliği ya da tarafımızdan onaylanan ekstra bir işlem olmamasına rağmen bir anda...

Vodafone mobil hattıma ait 05.11.2025 ve 08.12.2025 kesim tarihli faturalarımda, Ekim ve Kasım ayları için iki ay boyunca telsiz kullanım ücretinin her ay iki kere, 21,50 TL + 21,50 TL olacak şekilde toplam 43 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Bu yüzden her faturada 21,50 TL fazla alınmış olup, ...

Vodafone hattıma ait 503 TL’lik fatura iadesinin 22 Kasım tarihinde yapılacağı söylendi, ayrıca müşteri hizmetleri en geç 2 gün içinde hesabıma geçeceğini iletti. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı. Hat numaram 0541********28’tir. Müşteri hizmetlerin...

Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce telefonla aranarak yeni bir tarifeye geçirileceğim söylendi, ben de bu tarifeyi onayladım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu tarife hiç devreye alınmadı ve hattım eski, pahalı tarifeden ücretlendirilmeye devam etti. Bu süreçte faturam 512 TL ola...

Vodafone mobil hattım için kasım ayında paket değişikliği yaptım ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen yeni paketim hâlâ devreye alınmadı. Buna rağmen hattımda yüksek fatura ödemeye devam ediyorum. Kasım ayı faturamda da bu sorunun yansıdığını gördüm. Hattıma tanımlanmasını istediğim pa...

Vodafone faturalı hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturasında, telsiz kullanım ücreti olarak 43,01 TL yansıtılmıştır. Önceki aylarda aynı kalem için 21,50 TL öderken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücret neredeyse iki katına çıkarılmış durumdadır. Herhangi bir onayım ya da açık bilgilen...

Yaklaşık 1 senedir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonum düzgün şekilde çekmiyor, internete para ödediğim halde interneti kullanamıyorum. En çok da acil bir işim olduğunda internetin hiç çekmemesi beni mağdur ediyor. Üstelik bu sorunları İstanbul’un merkezi sayı...

Vodafone faturalı hattıma ait faturayı 10 Aralık tarihinde Garanti Bankası üzerinden internetten ödedim. Ödeme sonrasında hatta ait fatura SMS ile iki kez “ödendi” olarak göründü ve Garanti’den de ödeme dekontum mevcut. Aynı gün içinde Bursa Kent Meydanı’ndaki Vodafone bayisine gittiğimde sistemde ...

Vodafone’da yaklaşık 15 yıldır kullandığım hattım varken, ikinci hattımı devretmek için 18 Aralık’ta Adana Seyhan Real AVM’deki Vodafone bayisine başvurdum. Ancak çalışanlar, ikinci hattım yerine 15 yıllık ana hattımı devretmişler. Bu hatalı işlemden sonra hattıma, normal kullanımım dışında fatura, ...

12 Kasım tarihinde Vodafone hattıma ait faturamı ödemek isterken, numaranın son hanesini yanlış yazarak bana ait olmayan, hiç bilmediğim bir numaranın faturasını ödemiş oldum. Kendi adıma kayıtlı hattım için ödeme yapacaktım; ancak yanlışlıkla farklı bir numaraya 5.378,51 TL ödeme gerçekleşti. Bu nu...

Vodafone 554 *****620 numaralı mobil hattıma ait 15.11.2025 tarihli faturada, sistem hatası denilerek 895 TL fazla tutar yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu fazla kesilen tutarı ödemem halinde 895 TL’nin tarafıma iade edileceği açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek faturayı...

Vodafone hattıma ait faturamı ödemek isterken, 6 Ekim tarihinde numaramdaki bir haneyi yanlış yazarak bana ait olmayan başka bir Vodafone hattının 1.057 TL tutarındaki faturasını İş Bankası mobil uygulaması üzerinden kendi hesabımdan ödedim. Ödeme dekontumda tüm bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bu...

Vodafone Taksim şubesinden, Şehit Muhtar Mahallesi’nde Miss Sokak karşısında bulunan bayiden iPhone 13 telefonum için orijinal, kapalı kutu Apple şarj cihazı ve kablosu aldım. Ürünü faturama ek olarak, elden teslim aldım. Kutu kapalı olduğu için mağazada deneme imkanım olmadı, eve gidip kullandığımd...

E Football 2025 oyununda, 15 yaşındaki kardeşimin bilgim ve onayım dışında yaptığı harcamalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kardeşim oyunu oynarken, gerçek para ile satın alım yaptığını bilmeden Vodafone hattıma faturalandırılacak şekilde düzenli olarak alışveriş yapmış ve bu ödemeler zaman içi...

Şanlıurfa Piazza AVM’de bulunan Vodafone bayisi üzerinden, benim hiçbir bilgim, onayım ve imzam olmadan hattımın üzerine cihaz satışı yapılmış. 14.08.2025 tarihinde hattıma 2.485 TL tutarında, 12 ay taksitli bir cihaz faturası yansıtıldığını fark ettim ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadığım gibi bay...