to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan 900 TL Apple Üyeliği İadesi Gecikiyor
Vodafone faturalı hattım üzerinden Apple Store aracılığıyla aldığım ücretsiz üyelik için hattımdan yaklaşık 900 TL ücret çekildi. Apple ile görüştüğümde bu tutarı Vodafone’a iade ettiklerini, kendi taraflarında ödemenin geri ödendiğini söylediler. Ancak Şubat ayından bu yana Vodafone tarafından bu ücret bana bir türlü geri ödenmedi.
İlgili işlem kendi hat numarama yansıtıldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ve görüştüğüm kişiler, yapabilecekleri bir şey olmadığını, dilekçe yazmam gerektiğini söyleyip süreci uzattılar, fakat somut bir çözüm sunmadılar.
Apple’ın ödemeyi Vodafone’a iade ettiğini belirtmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret yansımadığı için, Şubat ayından beri bekleyen yaklaşık 900 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hattıma veya hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
