to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Geri Dönüşsüz Fatura Artışı
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıyorum ancak özellikle ev adresimde yaklaşık 4–5 senedir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Mahallede neredeyse hiç çekmiyor, telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor, mobil interneti ise çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarımda her geçen dönem artış oluyor ve düzgün hizmet alamadığım hatta normal tarife ücretleri yansıtılıyor.
Bu durumla ilgili defalarca Vodafone ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Hem şebeke hem internet anlamında hizmet alamadığım bir hat için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bulunduğum bölgede çekim ve internet sorunlarının giderilmesini, altyapı iyileştirmesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımın yeniden incelenerek tarafıma uygun bir iade veya indirim sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu şebeke ile internet kullanmayı, konuşmayı geçtim Vodafone yazısını görmek imkansız. Siz bir şey yapana kadar her hafta şikayet güncellemeye devam edeceğim. Vodafone kalitesi ortada.
