to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Sürekli 550 TL Üzeri Ücret Ve İade Talebi
Vodafone Red'li 20 tarifesi kullanıcısıyım. Normalde faturamın 460 TL olması gerekirken Ocak–Şubat aylarından bu yana her ay faturam 550 TL’nin altında gelmemektedir. Aradaki farkın neden kaynaklandığını öğrenmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmelerimde, hatta tanımlı “durma özelliği” nden ücret yansıtıldığını ve bunun incelenmesi için başvuru açtıklarını söylüyorlar ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık altı yedi aydır bu konuyla uğraşıyorum ve hiçbir çözüm sunulmadı, mağdur ediliyorum.
Afyon Çay’da kullandığım, 5439****56 numaralı hattıma ait faturaların detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere alınan tutarların tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için 5387****28 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
