İptal Edilen Premium Üyelik Şubat Faturasına Yanlış Yansıtıldı
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam normalden yaklaşık 100 TL daha yükse...k geldi. Daha önce hattıma tanımlı olan Premium üyeliği geçen ay iptal etti
Vodafone hattıma ait Şubat ayı faturam normalden yaklaşık 100 TL daha yükse...k geldi. Daha önce hattıma tanımlı olan Premium üyeliği geçen ay iptal etti
Vodafone’a ait faturalı mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında “ek kullanımlar” kategorisinde görünen yaklaşık 270 TL ...tutarındaki ek ücretlerin yansıtıldığını müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fark ettim. Gelecek faturalarımda bu kalemin iptali için işlem gerçekleştirdim. 2025 yılının sonla
Vodafone ile sorun yaşıyorum. Vodafone hattımı kapattım ve hattı kapatma iş...lemini fatura yenilenmeden önce yaptım. 12 aylık taahhüt sürem doldu ve hat
Dedemin üzerine kayıtlı olan 0 54*********49 numaralı Vodafone hattı için 2025 yılı Ağustos ayında hattın tamamen iptal ...edilmesini talep ettim. Bu talebim sonrasında hatta cayma bedeli yansıtıldı ve bu cayma bedelini ödedim. Ancak daha sonra beni iki kez arayarak hattın aslında iptal edilmediğini, b
Vodafone faturalı hattımın sonu 1380 ile biten hattıma, yeni geçtiğim tarifeye rağmen 1.335 TL tutarında yüksek bir fatu...ra yansıtıldı. Faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak SMS ile tarafıma bildirildi, ancak Vodafone uygulamasında ödenecek fatura tutarını görüntüleyemiyorum. Kısa süre önce y
Vodafone mobil hattıma Ocak ayı için kendi hatalarından kaynaklandığını söyledikleri şekilde yaklaşık 2500 TL tutarında ...fatura yansıtıldı. Normalde ödemem gereken tutardan 1590 TL daha fazla fatura çıkarıldı. Bu hatayı kendileri de kabul etti ve fazla alınan tutarın iade edileceğini, bunun için başv
Vodafone mobil hattım için şubat ayına ait faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştım. Normalde 237 TL gelmesi gereken f...atura, 465,25 TL olarak yansıtıldı. 7 Şubat’ta faturalı hattan faturasıza geçiş yaptım, 15 Şubat’ta da taahhüdüm sona erdi. Fatura detayına erişemiyorum, ayrıca faturasıza geçtiği
"Çok hızlı çözümlendiği için Müşteri hizmetlerinden Mehmet Bey'e ayrıca teşekkür ederim."
Yaklaşık 3–4 ay önce Vodafone üzerinden Xiaomi 14 Pro marka akıllı cihaz siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık ya...rım saat sonra iptal ettim. Buna rağmen iki ay boyunca cihaz ücreti faturama yansıtıldı. Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde üst yetk
Ocak 2026’dan Şubat 2026 sonuna kadar olan iki aylık dönemde, Vodafone hattıma “mobil ödemelerinize ilişkin ücretlendirm...e” açıklamasıyla toplamda yaklaşık 500 TL (Ocak) ve 650 TL (Şubat) olmak üzere ekstra ücretler yansıtıldığını fark ettim. Fatura inceleme kısmında bu kalemlerin karşısında “iTunes
Yaklaşık iki yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturamla ilgili böyle bir sorunla hiç karşılaşma...dım. Red'li tarifedeyim ve vergilerle birlikte faturamın yaklaşık 650 TL gelmesi gerekirken, bilgim ve onayım olmadan hattıma “içerik servisleri” adı altında ek ücretler yansıtılmı
Vodafone’a ait Ankara Çankaya’da kayıtlı, kendi adıma olan faturalı hattımı... yaklaşık 130 TL civarında faturalarla kullanırken, Şubat ayında otomatik ö
Vodafone faturalı hattımda soy isim değişikliği yaptıramadığım için bir haftadır mağduriyet yaşıyorum. Evlilik sonrası s...oyadım değişti ve Vodafone Pay kampanyalarından ve özellikle fatura yansıt özelliğinden faydalanabilmek için sistemdeki soyadımın güncellenmesi gerekiyor. Ancak tüm çabalarıma rağm
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde tarifem aylık 1.190 TL olmasına rağmen son 4–5 aydır faturalarımda sürekl...i ve açıklamasız şekilde artışlar görüyorum. Bu dönemde tarafıma sırasıyla 1.200 TL, 1.300 TL ve 1.400 TL gibi farklı tutarlarda fatura yansıtıldı. Bu süre içinde herhangi bir ek
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 1 yıldır her ay çok yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. Son gelen faturam 135...0 TL oldu ve bu tutarın hattımın kullanımına ve tarifeme göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Van Doğanlar’da ikamet ediyorum ve hattımın numarası 0545********29’dur. Bu duru
"İlgilenen beyefendiye teşekkür ederim"
Beauty Plus uygulamasını 3 gün ücretsiz deneme amacıyla App Store üzerinden iPhone 16 cihazımda kullanmak istedim. Ancak... herhangi bir onayım olmamasına rağmen abonelik ücreti hesabımdan çekilerek Vodafone faturama yaklaşık 800 TL olarak yansıtıldı. İşlem 17 Şubat 2026 tarihinde gerçekleşti ve Vodafo
0532********34 numaralı Vodafone hattıma birkaç aydır normalin çok üzerinde faturalar yansıtılmaktadır. Son gelen fatura...m 2.600 TL olarak kesildi ve bu tutarın yalnızca yaklaşık 600 TL’lik kısmının tarafımdan yapılan Apple Store harcamaları olduğunu kabul ediyorum, geri kalan kısmını kesinlikle kabu
"Teşekkür ederim"
Vodafone online mağazadan faturaya ek 12 taksitle bir adet Anker powerbank ...ve bir adet Galaxy Watch 8 akıllı saat satın aldım. Satın alma sırasında on
10.12.2025 tarihinde Vodafone Balıkesir/Burhaniye şubesi üzerinden Samsung a25 marka/model cihaz satın aldım. İşlem sıra...sında tarafıma sunulan kasko/sigorta hizmetini açıkça reddetmeme rağmen, bilgim ve açık rızam olmadan hattıma kasko tanımlandığını faturalarımı incelediğimde fark ettim. Tarafımca
Vodafone hattımda “mobil faturana yansıt” seçeneğiyle Google Play Store üzerinden Spotify ödemesi yapmaktaydım. Spotify ...ödemelerim için 3 ay boyunca iade yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, daha ilk aydayken son faturamda bu ücretlerin yine yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetle
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında uzun süredir haksız kesintiler yapıld...ığını fark ettim. 0545******** numaralı faturalı hattımda, 2025 Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1000 TL ile 1700 TL arasında değişen tutarlar faturama yansıtılmış. Bu ücretler
Yaklaşık 10 yıldır İstanbul’da aktif olarak kullandığım Vodafone mobil hattım için 2026 Şubat dönemi faturasına 785 TL t...arife ücretiyle birlikte 1.895 TL tutarında internet aşım ücreti yansıtıldı. Bir önceki ay faturam 462 TL iken, hiçbir olağanüstü kullanım bilgisi veya uyarı almadan faturanın bu k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100