to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Gizli Vergi Ücretleri Ve Mağduriyetim
Vodafone tarafından Aralık 2025 döneminde tarafıma sunulan bir paketi, yalnızca söylenen paket fiyatına güvenerek kabul ettim. Görüşme sırasında bana vergilerin ayrıca tarafımdan karşılanacağı bilgisi verilmedi, sadece paket ücreti paylaşıldı.
Paketi kullanmaya başladıktan sonra faturamda 100–150 TL arasında değişen tutarlarda ek vergi yansıtıldığını fark ettim. Bu ek vergilerin önceden açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiş olmasından dolayı üzüldüm ve kendimi mağdur durumda hissettim. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme sağlamadım.
Vodafone’un, yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yaparak eksik bilgilendirmeden kaynaklanan mağduriyetimi gidermesini ve faturama yansıtılan ek vergi tutarları konusunda müşteri memnuniyetini esas alan hakkaniyetli bir çözüm sunmasını nazikçe rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
