to read complaints and reviews, or file yours. 
0544********06 numaralı Vodafone hattımı aylık yaklaşık 320 TL tutarında kullanmaktaydım. Taahhüt sürem sona ermeden yaklaşık 10 gün önce hattımın kapatılması yönünde talimat vermeme rağmen hattım belirtilen tarihte kapatılmamıştır.
Kullanımda olmadığım döneme ilişkin olarak tarafıma yaklaşık 1.200 TL tutarında fatura yansıtılmış, bu faturanın ödenmemesi nedeniyle dosyanın avukatlık/icra sürecine aktarıldığı bilgisi verilmiştir. Ayrıca, dosya masrafı ve ek hukuki giderlerin artmaması adına bugün 1.545 TL ödeme yapmam gerektiği tarafıma iletilmiştir.
Sürecin, tarafımdan zamanında kapatma talimatı verilmiş olmasına rağmen, tamamen Vodafone kaynaklı işlem eksikliği nedeniyle oluştuğunu düşünmekteyim. Herhangi bir mağduriyet yaşamamak ve sürecin daha fazla büyümemesi adına belirtilen ödemeyi gerçekleştireceğim; ancak haksız ve kullanmadığım döneme ait olarak tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini, yapılan fazla ve haksız tahsilatın tarafıma iadesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Vodafone hattım için normalde 128 TL civarında fatura ödüyorken, taahhüt sürem bittiği için herhangi bir onayım veya talebim olmadan Aralık ayı faturam 615 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir tarife seçimi yapmadığım, sadece taahhüdüm bittiği için faturamın bu kadar yüksek gelmesi beni mağdur etti. ...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve faturalarımı her zaman günü gününe ödeyen, sadık bir müşteriyim. 0542*****96 numaralı hattım için aylık yaklaşık 180 TL ödüyordum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetleri tarafından 1 gün önce arandım ve hiçbir alternatif sunulmadan fat...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü yaklaşık bir ay önce bitti. Taahhüt bitiminde hattın yaklaşık 170 TL civarında borcu olduğu tarafıma iletildi, bu borcu ödedikten sonra hattın kapatıldığı ve artık herhangi bir borcumun kalmadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı bir aydır hiç kullanmadım ve ha...
10.03.2025 tarihinde 0536********65 numaralı hattımın tüm borcunu ödeyip müşteri hizmetlerinden müşteri yetkilisinden hattımın kapatılmasını, yani iptal edilmesini istedim. Benden iptal için onay istendi, ben de onayladım ve kısa süre içerisinde hattınız kullanıma kapatılacaktır diye bilgi verildi. ...
Yorumlar