to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a ait, babamın üzerine kayıtlı yaklaşık 18 yıldır kullanılan bireysel hattımıza bu ay normalde ödediğimizin yaklaşık 4 katı olacak şekilde 4.000 TL fatura yansıdı. Hat, sadece normal konuşma ve ev dışında internet kullanımına yönelik, ben ev hanımı olduğum için de genel olarak evdeyim ve kullanımımda olağanüstü bir durum olmadı.
Faturadaki bu anormal tutarın neden kaynaklandığını öğrenmek ve itiraz etmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, konuyla ilgili açıklama yapılmadan bayiye gitmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerinden destek alamadığım gibi, bu kadar yüksek bir tutar için makul ve açık bir gerekçe de sunulmadı.
Kullanım alışkanlıklarımda bir değişiklik olmamasına rağmen faturanın bu seviyeye çıkmasını haksız buluyorum ve yeni nesil bir mağduriyet şeklinde değerlendiriyorum. Bu nedenle ilgili hattın bu dönem faturasının detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm tutarın iptal edilmesini ve ödediğim fazla bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımla ilgili olarak son iki aydır haksız şekilde yüksek fatura çıkarılması ve abonelik iptal sürecinin yanlış yönetilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ayın 7’sinde yaptığım görüşmede, abonelik iptali için başvuru yapıldığı ve aboneliğimin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bun...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, 2026 Ocak dönemi için hattıma 1.489 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce faturayı fark ettiğimden beri müşter...
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ortalama 400 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hattıma 2000 TL gibi ol...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde tarifem aylık 1.190 TL olmasına rağmen son 4–5 aydır faturalarımda sürekli ve açıklamasız şekilde artışlar görüyorum. Bu dönemde tarafıma sırasıyla 1.200 TL, 1.300 TL ve 1.400 TL gibi farklı tutarlarda fatura yansıtıldı. Bu süre içinde herhangi bir ek ...
Yorumlar