Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
İnternet Çekim Sorunu Ve Haksız Fatura Artışı İçin Acil Çözüm Talebi

ID:35953302

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Çekim Sorunu Ve Haksız Fatura Artışı İçin Acil Çözüm Talebi

Ercan

Vodafone

10 Mayıs 23:03

109

Vodafone cep telefonu hattımda yaklaşık 3 aydır Muğla Menteşe’de Yeşilyurt Mahallesi, Şeyh Mahallesi ve Emirbeyazıt Mahallesi’nde internet neredeyse hiç çekmiyor ya da çok yavaş çalışıyor. İnterneti sağlıklı kullanamadığım için hem günlük işlerimde hem de iletişimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çekim sorunu devam ederken, 630 TL olması gereken faturam bu ay 754 TL olarak geldi ve hatta gecikme/ek ücret yansıtıldı. Hizmeti düzgün alamadığım bir dönemde bu şekilde ek ücret çıkarılması bana haksızlık gibi geliyor. 9113 ile biten Vodafone hattım üzerinden bu sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Canlı destek hattına bağlanmak için defalarca denememe rağmen dakikalarca beklememe karşın bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili net bir çözüm ya da bilgi alamadım.

Vodafone’dan, yaşadığım çekim ve hız sorunlarının giderilmesi için bölgemdeki baz istasyonlarının bakım ve iyileştirmelerinin yapılmasını ve internette yaşadığım sorunlara rağmen faturama yansıtılan ek ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

internet-cekim-sorunu-ve-haksiz-fatura-artisi-icin-acil-cozum-talebi-6.jpg

internet-cekim-sorunu-ve-haksiz-fatura-artisi-icin-acil-cozum-talebi-5.jpg

internet-cekim-sorunu-ve-haksiz-fatura-artisi-icin-acil-cozum-talebi-4.jpg

internet-cekim-sorunu-ve-haksiz-fatura-artisi-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg

internet-cekim-sorunu-ve-haksiz-fatura-artisi-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

internet-cekim-sorunu-ve-haksiz-fatura-artisi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

Vodafone

10 Mayıs 23:22 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Mayıs 11:15

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ercan

12 Mayıs 23:52

İnternet çekim hatası yüzünden geç ödeme yaşandı faturam yükseldi ve internet çekim zorluğu su an da bile devam etmektedir mağduriyetim karşılanmadı yani bu kadar mağduriyetin yaşanmasına rağmen cayma bedeli talep edilirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak hattımı başka operatöre taşıyacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da Muğla Ve Batman’da Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Problemi

Hasan

Vodafone

16 Şubat 16:02

371

Vodafone mobil hattımda 2025 yılı Mayıs ayından bu yana hem çekmeme hem de ciddi internet yavaşlığı problemi yaşıyorum. Özellikle Muğla/Fethiye ve Batman/Merkez bölgelerinde hat çoğu zaman çekmiyor, internet bağlantısı kopuyor ya da çok yavaş çalışıyor. Günlük kullanımımı, işimi ve iletişimimi aksat...

vodafoneda-mugla-ve-batmanda-surekli-cekim-ve-yavas-internet-problemi-1.jpg

Ahlat’ta Sürekli Çekim Sorunu Ve Haksız Fatura Artışı

Yusuf

Vodafone

01 Nisan 23:13

Vodafone hattımı Bitlis Ahlat’ta kullandığım bölgede uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet neredeyse hiç çekmiyor, arama yapmakta zorlanıyorum ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak her ay faturamı ödüyordum; yalnız bu ay yaşanan gecikme nedeniyle fatu...

Vodafone Hattım Muğla Bodrum Müskebi Bölgesinde Neredeyse Hiç Çekmiyor

İpek

Vodafone

05 Aralık 2025 16:04

241

Vodafone’a numaramı yeni taşıdım ve hattımı kullanmaya başladığımdan beri Muğla Bodrum Müskebi bölgesinde hattım gün boyu durmaksızın çekmeme sorunu yaşıyor. Aynı bölgede daha önce diğer operatörlerle hiçbir çekim problemi yaşamazken, sadece Vodafone hattımda bu sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda...

Taahhüt Sonunda Aşırı Pahalı Paket Teklifi Ve Çözülmeyen Çekim Sorunu

Hilal

Vodafone

19 Nisan 21:22

Vodafone hattım için taahhüdümün bitmesine çok az kalmasına rağmen tarafıma sunulan yeni paketler bütçemi ciddi şekilde aşıyor. Uzun süredir yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bana sunulan tekliflerde makul bir indirim ya da uygun fiyatlı bir paket sağlanmıyor. Bunun yanında Düzce Merkez’dek...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Mobil İnternet Hızı Ve Bağlantı Kesintileri Sürekli Çözülmüyor

Mert

Vodafone

02 Nisan 19:51

Vodafone faturasız hattımı yaklaşık 1 yıldır Muğla Menteşe’deki evimde kullanırken ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Mobil internet neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş ve çoğu zaman bağlantı tamamen kopuyor. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde anl...