İzinsiz PUBG Üyeliği Nedeniyle 3000 TL Ücret İadesi Talebi

Android cihaz üzerinden engelli çocuğumun bilgim dışında PUBG Mobile oyununa üye olması nedeniyle, hattıma yüksek tutarda ödeme yansımıştır. Hiçbir on...

Android cihaz üzerinden engelli çocuğumun bilgim dışında PUBG Mobile oyununa üye olması nedeniyle, hattıma yüksek tutarda ödeme yansımıştır. Hiçbir on...
Vodafone, faturalı olarak kullandığım hattıma kasım ayı içerisinde sistem hatası diyerek faturama 1 ay içerisinde 2 vergi borcu yükledi. Duruma itiraz ettiğim de bir sonraki yani aralık faturamdan vergi borcunun düşeceği ana paketin ödeneceği bilgisi verildi. Ben aralık ayı içerisin de hattımı diğer...

Vodafone mobil hattım için Aralık ayına ait faturam normalde ödediğim tutarın üzerinde geldi. Düzenli olarak yaklaşık 565 TL öderken Aralık faturam 592 TL olarak yansıtıldı. Hattımı kullanırken herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanımı, Premium SMS ya da benzeri ekstra hiçbir işlem yapmadım ve bu y...

Vodafone mobil hattımı Ekim ayında tamamen iptal ettirdim. Hattımı kapatmama rağmen bana üç adet fatura çıkarıldı, bu faturaların bir tanesini ödedim....

Vodafone mobil hattımı Türk Telekom’a taşımak için talimat verdiğim dönemde, Aralık 2025 fatura döneminde hattıma bilgim ve onayım dışında bir abonelik tanımlandığını öğrendim. Bu abonelik sadece bir günlüğüne açılmış, hemen ardından iptal edilmiş olmasına rağmen faturama 638 TL ücret yansıtılmıştır...

Ben Nurcan S*****, Vodafone hattımda Red'li 30 GB paketini kullanıyorum. Son 3 aydır hattıma düzenli olarak aşırı yüksek faturalar yansıtılıyor. Her defasında müşteri hizmetleri tarafından faturamın 620 TL civarında olacağı söylenmesine rağmen, gelen faturalar 1800, 2400, 3000 ve 3400 TL gibi çok yü...
Vodafone’da iki adet hattım bulunuyor. Bu hatlardan biri oğlumun kullandığı hat ve bu hatta tanımlı taahhüdün bittiği bana hiçbir şekilde bildirilmedi...

Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan, ne işe yaradığını bilmediğim Mobicenter adlı bir servis için üyelik açılmış. 30 Aralık tarihinde bu üyelik için 190 TL’lik bir ücret faturama yansıtıldı ve sonrasında fark ettim ki toplamda 3 kez 190 TL alınmış, yani üç ayrı Mobicenter ücreti fatu...

Vodafone mobil hattımda Ekim ayında faturam yenilendikten sonra genel olarak her yerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşamaya başladım. Daha önceki fatura dönemimde hiçbir problem yokken, son dönemden itibaren internete neredeyse bağlanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da o kadar yavaş ki vide...
544…4640 numaralı Vodafone hattımı 04.01.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen, taahhüt bitiş tarihim 21.01.2026 olmasına ve öncesinde 421,50 TL olarak fatura ödemesi yapıyor olmama rağmen, Vodafone tarafından 22.12.2025‑21.01.2026 dönemine ait 607,50 TL tutarında fatura çıkarıldığını S...

25.12.2025 tarihinde telefonuma gelen bir kod sonrasında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım üzerinden Nova Fun World isimli bir abonelik başlatıldığını 26.01.2026 günü faturamı öderken fark ettim. Bu hizmete bilerek ve isteyerek hiçbir şekilde abonelik talebim olmadı. Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone hattıma ait Ocak 2026 faturamı kontrol ettiğimde, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen Vodafone Pay, Cepzone ve Funnyzone adı altında ücretler yansıtıldığını gördüm. Her biri 239,00 TL olmak üzere, aynı tutarda iki ayrı kalem fatura borcuma eklenmiş durumda. 20 Ocak günü saat 20.30 it...

Oğlumun kullanmış olduğu ve kendi adıma kayıtlı olan Vodafone hattını, yüksek fatura gelmesi sebebiyle Turkcell’e taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra Vodafone’dan gelen son faturayı da ödedim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu kez 21.01.2026 tarihli, 2700 TL tutarında bir fatura...
16.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımı faturanıza geçirdim. Ancak 15 Aralık 2025 – 15 Ocak 2026 dönemine ait son faturama, 1 yıllık telsiz kullanım ücreti adı altında yaklaşık 350 TL civarı tutarında ek bir bedel yansıtıldığını gördüm. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre, faturanıza geçiş...
Vodafone hattı kapatmadan önceki son fatura olan Eylül 2025 dönemine ait fatura gönderilmedi. Fatura olması gerekenin yaklaşık üç katı geldi. Ekim 2025’ten bu yana hem müşteri hizmetlerine hem de başvurduğum bayiye durumu ilettim, ancak faturamı bana e-posta yoluyla iletmediler ve herhangi bir çözü...
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve iznim olmadan Midas üyeliği başlatıldığını faturamda fark ettim. 30.12.2025 tarihinde herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadığı halde, aynı gün içinde iki kez Midas üyeliği ücreti hattıma yansıtılmış. Hattıma ait numara 0530 388 1814 olup,...
Vodafone mobil hattıma, “Mobicenter” isimli oyun firması üzerinden, bilgim ve iznim olmadan ücret yansıtıldığını fark ettim. 19 Ocak tarihinde, aynı saatte dört kez peş peşe çekim yapılmış ve toplamda 1.013 TL güncel faturama eklenmiş görünüyor. Herhangi bir oyun ya da içerik aboneliğine bilerek kay...

Vodafone’da kayıtlı 4 adet şirket hattım bulunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır hatlarımız ciddi şekilde çekmeme, arama yapamama ve aramaların karşı tarafa düşmemesi gibi problemler yaşamaktadır. Bu durum bireysel değil, doğrudan işimizi etkileyen bir sorundur. Müşterilerimizi arayamıyor, gelen aramaları ...

Ben C** Ç******, Vodafone’da 0532 xxx xx 62 ve 0532 xxx xx 24 numaralı iki hattın sahibiyim. Kasım 2025 faturasında her iki hattım için de telsiz kull...

Vodafone hattımda kullandığım 2025 Kırmızı Fırsat Paketi kapsamında Aralık 2025 dönemine ait faturamda “yurt dışı mesajlaşma” adı altında anlam veremediğim ek ücretler yansıtıldığını gördüm. Normalde 125 TL civarında gelmesi gereken faturam bu kalemler nedeniyle 173 TL olarak çıkarılmış durumda. Fa...

Eşim üzerine kayıtlı Vodafone mobil hatta ait faturamızın sabit olması gerekirken, son dönemde hiçbir onayımız ve bilgimiz olmadan tutarın artırıldığı...

Vodafone mobil hattımda uzun süredir internet yetersizliği nedeniyle çok yüksek fatura ödüyorum. Doğanlar Mahallesi Doğanlar Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak ek internet paketi almak zorunda kalıyorum. Son olarak faturam 948 TL olarak geldi ve bu tutarın büyük kısmı ek in...
