to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma Mart ayında bilgim ve onayım olmadan “Vodafone One Family” isimli bir paket eklenmiş. Normalde faturam yaklaşık 390 TL gelirken, bu paket nedeniyle faturam 980 TL olarak çıkmıştır. Bu durumun tamamen benim rızam dışında gerçekleştiğini ve herhangi bir onay vermediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu paket sebebiyle faturama en az 500 TL civarında haksız bir tutar yansıtıldığını düşünüyorum. Hattımın son dört rakamı 5629’dur. Bu paketin hangi onaya dayanarak eklendiğinin incelenmesini, hattımdan kaldırılmasını ve fazla yansıtılan tutarın faturamdan düşülerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu işlemi resmi merciler nezdinde şikayet konusu yapacağımı, haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim. Konunun hızlıca incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve fatura mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vodafone faturalı bireysel hattımın Ocak ayı faturamı ödemek istediğimde, faturamın olması gerekenden çok daha yüksek olduğunu gördüm. İncelediğimde, “Vodafone One Family” adı altında her seferinde 27,90 € olacak şekilde, tek sefer değil defalarca kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben böyle bir h...
Vodafone mobil hattıma Mart ayı faturama, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ek paket tanımlaması yapılmış ve bu paket ücreti yansıtılmıştır. Normalde 177 TL olması gereken faturam, haksız şekilde eklenen paket nedeniyle 598 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir onay vermediği...
Vodafone hattıma ait son faturamda çok ciddi ve anlamsız bir artış yaşadım. 5 Ocak’ta yaklaşık 300 TL civarında görünen fatura tutarım, 6 Ocak’ta 900 TL’ye, 8 Ocak itibarıyla ise 1200 TL’ye yükseldi. Her gün neredeyse katlanarak artan bir borç yansıtılıyor. Herhangi bir taahhüdüm, özel kampanyam ve...
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone One Family adı altında 27,90 TL tutarında ücret yansıtıldığını güncel faturamda gördüm. Bu aboneliği kesinlikle ben başlatmadım, herhangi bir SMS, onay ya da talepte bulunmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım an...
Kardeşimin üzerine kayıtlı Vodafone hattımız için 2026 Şubat dönemine ait faturada, normalde yaklaşık 500 TL civarında gelmesi gereken tutarın 1.200 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden incelediğimde, farkın “Vodafone One Family” adı altında bir kalemden kaynaklandı...
Yorumlar