1500 TL'lik Bilet Ücretinin Yanması Ve Tam İade Talebi

Midyat Güneydoğu Seyahat firmasından Adana Otogarı’ndan Midyat Otogarı’na 02.10.2026 tarihli saat 00:25 seferi için, PNR numarası AOS30LU olan bileti 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Biletimin tarihi ve saati net bir şekilde 02 Ekim 2026 saat 00:25 olarak görünmesine rağmen, firma yetkilileri beni bir gün öncesinden, perşembe akşamı arayıp biletimin o gün için olduğunu söyleyerek otobüse alınamayacağımı belirtti.

Telefon görüşmesinde ortada açık bir tarih karışıklığı olmasına rağmen “yapabileceğimiz hiçbir şey yok, biletiniz yandı” denilerek 1.500 TL’lik bilet bedelimin tamamen yanacağını ifade ettiler. Tarafıma alternatif bir sefer, değişiklik hakkı, açık bilete çevirme ya da kısmi iade gibi hiçbir çözüm sunulmadı.

Bilette tarih ve saat bu kadar açık yazılıyken, bu hatanın sorumluluğunun yolcuya yüklenmesini ve 1.500 TL gibi yüksek bir tutarın tamamen yakılmasını kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum 1.500 TL bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.