Vodafone Hattımın Limit Artırma Sözü Tutulmadı

Vodafone hattım 552 *** ** 50 üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Fatura yansıtma ve limit artırma konusunda talebim olmasına ve tarafıma “artar” denilmesine rağmen, bir fatura dönemi geçmesine karşın limitim kısıtlamasız şekilde artırılmadı.

Müşteri hizmetleri/bayi tarafından limit artırımı yapılacağı söylenmesine rağmen bu söz tutulmadı ve hattımın limiti hâlâ istediğim şekilde yükseltilmedi. Bu durum hat kullanımımı kısıtlıyor ve verilen bilginin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Vodafone’dan, tarafıma söylenen doğrultuda hattımın limitinin kısıtlamasız şekilde artırılmasını ve bu konuda net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.