to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Bu ay gelen faturam yaklaşık 1.300 TL olarak kesildi ve bu tutarı kesinlikle beklemiyordum. Fatura detaylarında özellikle benim onaylamadığım veya haberim olmayan ekstra bir kalem göremiyorum; ancak yine de bu kadar yüksek çıkmasının sebebi açık bir şekilde anlaşılmıyor.
Konu ile ilgili olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiye giderek görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, net bir açıklama yapılmadı ve fatura üzerinde herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Vodafone’dan, son iki aya ait faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, hatalı ya da gereksiz yansıtılan kalemler varsa düzeltilmesini ve tarafıma makul, olması gereken tutarda yeni bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ancak son zamanlarda faturamın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aylık yaklaşık 190 TL civarında fatura öderken şu anda hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen her ay yaklaşık 330 TL fatura ödüyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Tarife ücretimin bu kadar artmasının nedenini anlayamıyorum ve kendimi haksız yere yüksek fatura ödüyormuş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, tarifemin makul ve uygun bir seviyeye çekilmesi ve mümkünse önceki ödediğim tutara yakın bir faturalandırma yapılmasıdır. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aralık ayının başından beri Vodafone hattıma anlamsız bir şekilde yüksek faturalar yansıtılmaktadır. Normalde yaklaşık 190 TL civarında gelen faturam, bu ay 1.903 TL olarak kesildi ve faturada “vergi” gibi bazı ibareler yer alsa da bu tutarı açıklayacak net ve anlaşılır bir açıklama bulunmamaktadır....
Vodafone faturalı hattım için bu ay gelen faturamın tutarı beni şaşırttı. Yaklaşık 1 aydır hattımı kullanıyorum ve bu ay 936 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek paket, özel servis, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir kullanım yapmadığım halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini anlamıyorum. Konu ...
Vodafone hattımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Son 1 aydır hattıma hiçbir ekstra servis, abonelik veya paket onayı vermediğim halde her seferinde 3500 TL civarında, son olarak da 3423 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Normal kullanımımın çok üzerinde gelen bu tutarlar nedeniyle cidd...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır faturalarım olması gerekenden çok yüksek geliyor. Son dönemde faturalarım 1200 TL civarında kesiliyor ve bu tutar bana göre hattımın normal kullanımının çok üzerinde. Detaylara baktığımda neye istinaden bu kadar yüksek geldiğini an...
Yorumlar