Uzun Yıllardır Vodafone Müşterisi Olmamama Rağmen %52 Zamla Hayal Kırıklığı

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim, ailem de aynı şekilde Vodafone kullanıcısı. Dün aranarak mevcut kullandığım paketimin yeni dönem için 310 TL’den yaklaşık yüzde 52 zamla 470 TL olarak devam edeceği söylendi. Bir sadık müşteri olarak bu kadar yüksek bir zam oranını kesinlikle makul bulmuyorum.

Yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olmama rağmen bu derece yüksek bir artışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Beklentim, müşterisini uzun süredir bırakmayan biri olarak zam olmayan mevcut paket fiyatımın aynı şekilde devam ettirilmesi ya da en azından makul ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesidir.

Vodafone’un, hem benim hem de ailemin uzun yıllara dayanan müşteri sadakatini dikkate alarak, bu zamı yeniden gözden geçirip tarafıma uygun bir iyileştirme yapmasını talep ediyorum.