to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan saat 22.24’te kardeşimin telefon faturasını ödeyeceğime, numaraları karıştırmam nedeniyle başka bir kişiye ait 05** *** 7749 numaralı hattın 839,75 TL tutarındaki faturasını kredi kartımla yanlışlıkla ödedim. Bu durumu fark eder etmez dekontumu alarak Vodafone’a mail yoluyla ilettim ve ödemenin iadesini talep ettim.
Tüm bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ödeme hâlâ iade edilmedi. Yanlış numaraya yapılan 839,75 TL’lik ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Nisan saat 22.24’te kardeşimin faturasını ödeyeceğim sırada numaraları karıştırmam nedeniyle, kardeşime ait olması gereken ödeme yerine 05** *** 77 49 numaralı hatta ait 839,75 TL tutarındaki faturayı kredi kartımla yanlışlıkla ödedim. Yanlış ödemeyi fark eder etmez dekontumu alıp Vodafone’a mail yoluyla ilettim ve ödemenin iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini talep ettim.
Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda benden mail atmam, dekontu, kimlik fotokopimi ve şikayetimi içeren bir dilekçeyi iletmem istendi. Talep edilen tüm belgeleri eksiksiz şekilde gönderdim ve en geç 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve 839,75 TL’lik ödeme hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.
Yanlış numaraya yapılan 839,75 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin neden uzadığına dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
23.12.2025 tarihinde saat 14.47’de Vodafone cep telefonu faturamı ödemek isterken, internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla başka bir kişiye ait Vodafone cep telefonu faturası ödemesini gerçekleştirdim. Hatanın farkına vardıktan sonra kontrol ettiğimde, elimde yalnızca kendi yaptığım ödemenin deko...
04.07.2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla kendi numaram (054******33 01) yerine 0546*****33 01 numaralı hatta 800,25 TL ödeme yaptım. Hatanın ardından Vodafone’a e-posta yoluyla başvurdum, istenen tüm belgeleri ve dilekçemi eksiksiz şekilde ilettim. Görüşmelerimde, 10 gün içind...
15 Kasım 2025 tarihinde internet bankacılığı üzerinden faturalı Vodafone hattıma ödeme yapmak isterken yanlışlıkla 0542*****36 numaralı hatta ödeme yaptım. Aslında kendi numaram olan 0555****710’a ödeme yapmam gerekiyordu. Yanlış numaraya toplamda 5221 TL ödeme gerçekleştirdim ve işlemin dekontu eli...
25 Ekim tarihinde Vodafone telefon faturamı ödemek isterken, yanlışlıkla 5334****47 numaralı hatta toplam 3800 TL ödeme yaptım. Doğru numaram 5323****92 olmasına rağmen, internet bankacılığı üzerinden işlemi yanlış numaraya gerçekleştirdim. Hatanın farkına varır varmaz Vodafone müşteri hizmetleriyle...
Vodafone hattıma ait olmayan, yanlış bir GSM numarasına iki kez fatura ödemesi yaptım ve ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum. Ödemelerden biri 06.11.2025 tarihinde, diğeri ise bugün Garanti Bankası üzerinden gerçekleştirildi. Bir ödeme 380,25 TL, diğer ödeme ise 393 TL tutarındaydı ve her ik...
Yorumlar