to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Otomatik Ödeme Hatası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İcra Takibi
Vodafone faturalı hattım Garanti BBVA üzerinden otomatik ödemeye bağlı olmasına rağmen, Ocak ayında faturam ödenmemiş ve hattım bu nedenle kapatılmış. Bu süreçte bana herhangi bir şekilde bilgilendirme yapılmadan borcum İlhan Duman isimli bir kişiye icra takibi için devredildiğini, yalnızca gelen bir SMS ile öğrendim.
Otomatik ödemede olan bir hattın neden ödenmediği ve neden zamanında uyarı yapılmadığı hakkında tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, borcun detaylı şekilde incelenmesini ve başlatılan icra işleminin durdurulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım ya da önceden uyarılmadım; yalnızca SMS ile icra bilgisi verilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şey çözmediniz burada insanları yanıltmayın
