Taahhüt Sonrası Aşırı Faturalandırma Ve Uygun Olmayan Tarifeler
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır Vodafone faturalıyım mevcutta taahhüdüm bitmiş yüksek bir bed...elle faturalandırılmışım yeni tarifelere baktığımda kullanımım olmayan ve y
"Teşekkür ederim"
Uzun zamandır Vodafone faturalıyım mevcutta taahhüdüm bitmiş yüksek bir bed...elle faturalandırılmışım yeni tarifelere baktığımda kullanımım olmayan ve y
Yaklaşık 6 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarım ortalama 140 TL civarında geliyordu. An...cak bu ay hattıma yaklaşık 3000 TL tutarında bir fatura yansıtıldı ve bu tutar benim için hem beklenmedik hem de ödeyemeyeceğim kadar yüksek. Bu fatura tutarının neden bu kadar yü
Yaklaşık 30 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen son dönemde yeni gelen müşterilere sunul...an tarifelerin, benim kullandığım tarifeye göre çok daha uygun fiyatlı olduğunu görüyorum. İki yıldır faturalarımı yeni müşterilerin ödediği ücretlerle kıyasladığımda belirgin bir
İlk 1 hafta ücretsiz yazan oyunu oynadım ve direk aynı gün iptal ettim buna rağmen fazladan 200 TL benim faturama yansıt...mış neden? Hani ücretsizdi 7 gün bu resmen yanıltma! Şikayet ediyorum zaten her ay fazladan kullanmadığım adını bile bilmediğim uygulamalar yüzünden faturamdan hep fazla yüklüyorum
Vodafone mobil hattıma ait 04.07.2026 tarihli faturam normalde 260 TL civarında gelmesi gerekirken 305 TL olarak yansıtı...ldı. Faturayı incelediğimde “sistematik hata bedeli” adı altında bir tutarın tarafıma yansıtıldığını gördüm ve bu ifadeyle ilk kez bu faturada karşılaştım. Konuyla ilgili Vodafone
Vodafone hattım için iki aydır gereğinden yüksek fatura gönderiliyor. Son faturam 754 TL, ondan önceki faturam ise yakla...şık 500 TL olarak geldi ve her ikisinde de “aşım ücreti” yansıtılmış. Geçen ay Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp özellikle aşımın kapatılmasını istedim, karşı taraftan da kapat
Vodafone faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihiyle ilgili 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Fatura kesim tar...ihim ile son ödeme tarihimin, talep ettiğim şekilde ay sonuna göre ayarlanmasını istiyorum; özellikle fatura kesim tarihimin her ayın 22’si, son ödeme tarihimin ise her ayın 7’si o
Aralık ayında kapanan Vodafone hattımı E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde bitiş tarihinin yazmadığını gördüm. Konu ile... ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana hattın kapandığını belirtildi, fakat hâlâ hat için fatura çıkıyor. Şimdi yine kontrol ettiğimde hattın hâlâ abonelik bitiş tar
Uzun süredir Vodafone kullanıyorum. Taahhüdüm bitti yeni fiyatlara baktığımda fiyatı bana artık oldukça yüksek gelmeye b...aşladı. Paket ücretleri ciddi seviyelere çıkmış durumda ve bu şekilde kullanmaya devam etmek benim için zor oluyor. Kapsama alanı sorunlarını görmezden geliyoruz elimizden geldiği
Vodafone faturalı hattım için yaklaşık 2 ay önce telefon üzerinden yaptığım görüşmede, mevcut tarifemi kabul etmem halin...de daha sonra daha uygun bir tarifeye geçebileceğim ve ödeyeceğim tutarın da 300–350 TL bandında olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi (3‑4 kez teyit ettim). Ancak geçebilece
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarife 3 aydır ne internet ne de dakika olarak ihtiyacımı karşılamıyor, bu... yüzden her ay yüksek fatura ödüyorum. En az 20 GB internet içeren, bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen bana yardımcı olunmadı. Aylık bütçem 250
Vodafone mobil hattımı uzun süredir faturalı olarak kullanıyorum. Sözleşmemin bitmesine çok az süre kaldı ve yaklaşık 7 ...gündür yeniden sözleşme için sunulan tarifelerle ilgili olarak Vodafone ile görüşüyorum. Ancak tarafıma önerilen tarifelerin 800-900 TL bandında olduğunu, bu fiyatların benim için
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim"
Yurt dışına çıktım, hiçbir görüşme ya da konuşma yapmadığım halde 1966 TL f...atura geldi, bilgim olmaksızın resmen hile Vodafone insanları mağdur ediyor
Vodafone faturalı mobil hattıma normalde 408 TL olması gereken fatura, bu ay hiçbir açıklama ve gerekçe olmadan 623 TL o...larak yansıtılmıştır. Her zamanki kullanımım dışında ekstra bir işlemim, paket aşımım, yurt dışı kullanımım ya da bana bildirilen herhangi bir ek ücret bulunmamaktadır. Hiçbir bil
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere olduğu için yaklaşık bir aydır hem 542 müşteri hizmetleri üzerinden hem... de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden uygun bir tarife arıyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan tüm tarifeler 800 TL – 900 TL bandında ve oldukça yüksek fiyatlı. Kullanımım için
"Hediye internetim geldi teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve şu anda kullandığım tarifenin son ayındayım. Mevcut faturam 425,75 TL geliyor ve... bu tutar bile bana yüksek gelirken, yeni dönem için sistemde karşıma çıkan tarifelerin çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Sürekli olarak bu şekilde yüksek ücretli tarifeler sunul
Vodafone abonesi olmamama rağmen mail adresime düzenli olarak fatura gönderiliyor. 2025 yılında birkaç kez aynı sorunla ...karşılaştım, o dönem Şikayetvar üzerinden başvurduğumda adresimin sistemlerinden silindiğini söylediler ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi. Mart 2026 ve Nisan 2026’da bilgi@efatur
"Hata düzeltildi. Çok teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda son faturamda “ek kullanımlar” adı altında 298 T...L’lik ilave ücret yansıtıldığını gördüm. Daha önce ek kullanımlarım en fazl
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şırnak Cizre’de yaşıyorum ve Haziran ayına ait faturamın 350 TL ge...lmesi nedeniyle şikayetçiyim. Daha önceki dönemlerde faturalarım genellikle 250 TL civarında geliyordu ve kullanım alışkanlığımda olağanüstü bir değişiklik olmadı. Haziran ayı fat
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmek üzere ve bana sunulan tarifeler bütçemi aşıyor. Aylık 10 GB inter...net kullanmak istiyorum ve fatura için ayırabildiğim maksimum bütçe 200 TL. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak, kullanım ihtiyacıma uygun şekilde 10 GB içeren ve 200 TL’yi geç
Başka operatöre numaramı taşımak için başvuru yaptım. O sırada şu an bulunduğum tarife (Vodafone) 260 küsur lira gelen f...aturam bir anda 610 TL olarak kesildi. Ben böyle bir şey görmedim. Buradan Vodafone’da sesleniyorum; diğer operatör hattım geldiği zaman umarım bu fatura iptal edilir. 260 liradan
Fatura aşırı fazla geliyor ödemekte çok sıkıntı yaşıyorum. Faturadan çıkmak istiyorum. Daha önce faturalarımı bu kadar y...üksek geleceğini bilseydim eğer kesinlikle Vodafone operatörü kullanmaz ve kimseye de tavsiye etmezdim. Bundan sonra artık kullanmayacağım ve kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99