to read complaints and reviews, or file yours.Şubede Nakit Ödeme İşleminde Sistem Hatası Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Vodafone Balıkesir Milli kuvvetler caddesindeki şubede 31 Mart tarihinde öğleden sonra nakit olarak yatırdım. Aynı gün 15.28de ödendi mesajı telefonuma geldi fakat fatura ödenmemiş gözüküyor sistemde. Müşter temsilcisi yardımcı olmadı yatırdığınız şubeye gidin dedi. İstanbul'da olduğum için arkadaşımı gönderdim. Telefonla şubedeki kadınla görüştüm asla yardımcı olmadı, bağırarak konuştu ve telefonu direkt arkadaşıma verdi. Onu da ayrıca şikayet edeceğim. Kamera görüntülerine bakın dememe rağmen bakamayız deyip konuşmayı yarıda kesti. 9 nisanda hat kapanacak diye SMS geliyor. Ödediğim faturayı tekrar ödemek istemiyorum, sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
